Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty TD88, niềm tin của khách hàng là thước đo của sự thành công. Nhân viên Chăm sóc khách hàng không chỉ là người giải đáp thắc mắc, mà là những Đại sứ tận tâm – cầu nối quan trọng nhất giữ gìn mối quan hệ giữa công ty và người dùng. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có thái độ hòa nhã, kỹ năng lắng nghe thấu đáo và sự nhạy bén trong xử lý tình huống để mang lại những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và đẳng cấp nhất.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Telegram).
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng và dịch vụ trên hệ thống một cách tận tình.
Xử lý khiếu nại và điều phối hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Thu thập phản hồi của người dùng để đóng góp ý kiến cải thiện chất lượng dịch vụ.
Duy trì tương tác tích cực và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 20 đến 32 tuổi, giao tiếp khéo léo và kiềm chế cảm xúc tốt.
Tốc độ đánh máy nhanh, sử dụng ngôn từ linh hoạt và đúng mực.
Có tư duy dịch vụ (Customer Service Mindset), luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
Khả năng xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng, bình tĩnh và chính xác.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân hoặc tư vấn viên.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 50 USD.
Chế độ đãi ngộ bao ăn ngày 3 bữa phong phú giàu dinh dưỡng được thực hiện bởi đội ngũ đầu bếp chuyên nghiệp.
Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với quy trình vận hành quốc tế.
Thưởng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) hằng tháng.
Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng mềm và tâm lý học hành vi chuyên sâu.
Trang bị hệ thống quản lý hội thoại hiện đại giúp tối ưu hiệu suất làm việc.

Phúc lợi công ty

Công ty cung cấp chỗ ở đầy đủ tiện nghi (4–6 người/phòng). Trường hợp nhân viên lựa chọn ở bên ngoài sẽ được hỗ trợ 150$/tháng.
Cung cấp 4 bữa ăn miễn phí mỗi ngày tại nhà ăn của công ty.
Trợ cấp sinh hoạt 50$/tháng hỗ trợ chi phí sinh hoạt.
Thưởng chuyên cần: Nhân viên không đi trễ, không nghỉ ngoài ngày off trong tháng sẽ nhận 50$ thưởng chuyên cần.
Theo chính sách của công ty, mỗi năm được nghỉ phép về nước 15 ngày. Nếu không sử dụng phép về nước sẽ được nhận trợ cấp 800$

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Thưởng KPI: Dựa trên chất lượng phục vụ, mang lại tổng thu nhập thực tế ấn tượng.

Ngoài ra

Thưởng 100$ tiền mừng sinh nhật
Lì xì Tết Nguyên Đán 200$
Thưởng lương tháng 13 (áp dụng cho nhân viên làm đủ 1 năm)
Thưởng thâm niên từ 1000$ – 2000$.

Nhận xét

Công ty

TD88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển