Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại 789Win, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, chúng tôi kiến tạo niềm tin. Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng không đơn thuần là người hỗ trợ, mà là những Kiến trúc sư trải nghiệm – người trực tiếp xây dựng sợi dây liên kết bền chặt giữa khách hàng và tập đoàn. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có trái tim thấu cảm, giọng nói truyền cảm hứng và bản lĩnh xử lý tình huống thượng thừa để cùng định nghĩa lại chuẩn mực dịch vụ 5 sao trên bản đồ giải trí quốc tế. Tại đây, mỗi lời giải đáp của bạn chính là bộ mặt của sự chuyên nghiệp và thịnh vượng.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và điều phối giải quyết các yêu cầu của khách hàng qua hệ thống trực tuyến (Live Chat, Telegram, Hotline).
Trở thành người đồng hành, hướng dẫn khách hàng tận hưởng trọn vẹn các tính năng và ưu đãi của tập đoàn.
Phân tích phản hồi của người dùng để đề xuất các giải pháp nâng cấp chất lượng dịch vụ cho Ban điều hành.
Xử lý các tình huống phát sinh với thái độ điềm tĩnh, chuyên nghiệp, biến mọi vướng mắc thành sự hài lòng.
Duy trì sự tương tác nồng hậu, đảm bảo mỗi khách hàng đều cảm thấy mình là một thượng khách thực thụ.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 20 đến 32 tuổi, giọng nói truyền cảm, quyết đoán và có sức thuyết phục.
Am hiểu tâm lý khách hàng, có kỹ năng xử lý từ chối khéo léo và sắc bén.
Khả năng đọc chỉ số cuộc gọi để đưa ra giải pháp thúc đẩy hiệu suất làm việc của tổ.
Kinh nghiệm dẫn dắt đội nhóm Telesale từ 1 năm; chịu được áp lực doanh số cao.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Tận hưởng không gian sống tại ký túc xá mới xây dựng trang bị đầy đủ máy giặt điều hòa tủ lạnh phòng gym và hồ bơi.
Phục vụ 3 bữa mỗi ngày với thực đơn phong phú do đầu bếp chuyên nghiệp chuẩn bị.
Được tiếp cận với quy trình vận hành dịch vụ quốc tế, nâng tầm tư duy quản trị trải nghiệm.
Tham gia các khóa đào tạo về tâm lý học hành vi và nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao.
Nhận thưởng dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) – nỗ lực càng lớn, thưởng càng cao.

Phúc lợi công ty

Trợ cấp tổng cộng 5.000.000 VND mỗi tháng bao gồm tiền ăn và sinh hoạt phí.
Hưởng 15 ngày về phép có lương sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng 17.000.000 VND dành cho nhân viên lựa chọn không nghỉ phép sau 6 tháng làm việc.
Cam kết phát lương đúng hạn vào ngày 15 hàng tháng bằng tiền mặt và không giam lương.
Ký túc xá đầy đủ tiện nghi từ máy lạnh, tủ lạnh đến đồ dùng cá nhân với phòng ở từ 8-10 người.
Hỗ trợ toàn bộ chi phí đi lại ban đầu cho ứng viên và miễn đền bù khi làm việc trên 6 tháng.
Hệ thống phòng y tế trực 24/7 và hỗ trợ 50$ chi phí khám chữa bệnh ngoài danh mục.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.200 USD.
Lương chuyển chính: 1.400 USD.

Ngoài ra

Tặng thưởng 1.000.000 VND vào đúng ngày sinh nhật dựa trên giấy tờ tùy thân.
Tổ chức tiệc mừng và tặng quà hiện vật vào Tết Trung thu theo quy định.
Thưởng lễ Tết và lì xì tăng dần theo thời gian làm việc từ 1.000.000 đến 5.000.000 VNĐ
Lương tháng 13 cho nhân viên làm đủ 12 tháng trở lên.
Thưởng thâm niên từ 10.000.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ

Nhận xét

Công ty

789Win

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển