NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Trong lộ trình vươn tầm thế giới và không ngừng nâng cao chuẩn mực dịch vụ, Tập đoàn OKWIN chính thức khởi động chiến dịch tuyển dụng quy mô lớn cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng. Đây là lời mời gọi hấp dẫn dành cho những tài năng trẻ muốn khẳng định bản thân trong một môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế.
Vị trí này phù hợp với những ứng viên nhiệt huyết, giao tiếp tốt, biết lắng nghe và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Khi gia nhập OKWIN, bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội rèn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát triển bản thân và đóng góp trực tiếp vào sự phát triển bền vững của tập đoàn.

Hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng hệ thống kịp thời.
Theo dõi và ghi nhận phản hồi của người chơi, đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Giúp người chơi khắc phục sự cố kỹ thuật, vấn đề tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, quản lý nội dung để nâng cao chất lượng trải nghiệm người chơi.
Tiếp nhận khách hàng: Hỗ trợ thắc mắc, phản hồi, khiếu nại qua điện thoại, chat, email.
Hướng dẫn sử dụng: Giải thích cách chơi, sản phẩm, dịch vụ và thao tác trên nền tảng cá cược.
Hỗ trợ tài khoản & giao dịch: Theo dõi nạp/rút tiền, xác minh tài khoản và xử lý sự cố.
Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng các phòng ban kỹ thuật, marketing, vận hành để xử lý vấn đề.
Triển khai chương trình: Hỗ trợ khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, các chiến dịch truyền thông.
Báo cáo & đề xuất: Báo cáo tiến độ hàng ngày/tuần/tháng, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Giờ làm việc : 12 off 2

Nữ , tuổi từ 20-32 tuổi , chịu được áp lực
Ưu tiên các bạn sinh viên mới ra trường có bằng cấp
Yêu cầu cơ bản gõ 40 chữ 1 phút , dễ hòa hợp , năng lực thực hành mạnh , tiếp nhận đổi ca , tuân theo sự sắp xếp của công ty
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành game online.
Trung thực, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao, phối hợp nhóm hiệu quả.
Giao tiếp chuyên nghiệp: Lắng nghe, tư vấn và giải quyết vấn đề khách hàng một cách rõ ràng, tạo sự tin tưởng.Xử lý tình huống linh hoạt:
Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, đặc biệt liên quan đến giao dịch và trải nghiệm cá cược.Hiểu biết sản phẩm & quy định:
Khả năng học hỏi và thích nghi: Nắm bắt nhanh quy trình mới và áp dụng hiệu quả
Làm việc nhóm hiệu quả: Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
Chủ động & sáng tạo: Đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu kỹ năng: Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt, thành thạo công cụ CRM và văn phòng.

Tiền chuyên cần 70$.
Sau chuyển chính mỗi tháng tăng 50$.
Tiền team building hằng tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, thân thiện, có cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến: Xét tăng lương định kỳ, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Chăm sóc y tế cơ bản 24/7 và các quyền lợi nội bộ khác.
Thưởng hiệu suất, thưởng chuyên cần và thưởng nóng ngay khi có thành tích xuất sắc.

Chỗ ở tiện nghi: Công ty cung cấp căn hộ chung 6–10 người/phòng, đầy đủ tiện nghi và vật dụng sinh hoạt cần thiết, đảm bảo môi trường sống thoải mái.
Trợ cấp hàng tháng: Nhận ngay 150 USD hỗ trợ ăn uống, cộng thêm 50 USD quà sinh nhật (nhân viên đăng ký chủ động).
Chế độ nghỉ & thưởng: Mỗi tháng nghỉ 2 ngày; nếu không nghỉ sẽ nhận 100 USD thưởng chuyên cần. Ngoài ra, còn có thưởng hiệu suất 0–30 USD tùy kết quả đánh giá.
Hỗ trợ ban đầu: Khi bắt đầu làm việc, công ty hoàn trả chi phí đi lại, visa… tối đa 200 USD.
Nghỉ phép có lương & trợ cấp: Sau 6 tháng làm việc chính thức, được 15 ngày nghỉ có lương. Nếu không nghỉ, nhận trợ cấp 700 USD, chia trả trong 3 tháng liên tiếp..
Tiệc liên hoan & gắn kết: Mỗi 2 tháng, công ty tổ chức tiệc liên hoan 20 USD, tạo cơ hội giao lưu, gắn kết đồng nghiệp.
Lương không bị giam hoặc khấu trừ, phát đúng vào ngày 15 hằng tháng, phát tiền mặt USD hoặc chuyển USDT.

Lương thử việc : 25,000,000 VNĐ ( thử việc 2 tháng )
Lương chuyển chính : 31.000.000 VNĐ
Kết hợp lương, thưởng và các phụ cấp đi kèm, giúp nhân viên an tâm phát triển kỹ năng và sự nghiệp lâu dài tại công ty.

Ngoài ra

Quà tặng & lì xì các ngày lễ lớn: Nhân viên đều nhận quà hoặc lì xì trong các dịp lễ, Tết, tạo không khí ấm áp và gắn kết.
Thưởng cuối năm: Mức thưởng cơ bản bằng 1 tháng lương. Nhân viên chưa đủ 1 năm sẽ được tính theo tỷ lệ số ngày làm việc thực tế. Những người có năng lực xuất sắc hoặc đóng góp nổi bật sẽ nhận thêm thưởng khuyến khích đặc biệt.
Thưởng thâm niên & sinh nhật công ty: Công ty tri ân sự gắn bó của nhân viên bằng thưởng thâm niên và quà tặng nhân dịp sinh nhật công ty, ghi nhận tinh thần cống hiến lâu dài.
Tăng lương hàng năm: Nhân viên được xem xét tăng lương từ 10.000.000 VNĐ – 40.000.000 VNĐ mỗi năm, dựa trên hiệu quả công việc và đóng góp cho công ty.

Đăng nhập để ứng tuyển