Customer Success Manager - Bavet - Campuchia, Phnôm Penh

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Sousdey Cambodia, công ty tiên phong trong ngành dịch vụ và giải pháp tại Campuchia, đang tìm kiếm một Customer Success Manager đầy nhiệt huyết và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn là người đam mê chăm sóc khách hàng, luôn mong muốn mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng và giúp họ thành công với sản phẩm/dịch vụ của công ty, hãy đến và cùng chúng tôi xây dựng những mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Mô tả công việc

Quản lý và duy trì mối quan hệ khách hàng: Là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, bạn sẽ đảm bảo khách hàng luôn hài lòng và đạt được kết quả tốt nhất khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Sousdey Cambodia.
Đảm bảo thành công của khách hàng: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng để tối ưu hóa việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
Giải quyết vấn đề và hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng, đưa ra giải pháp kịp thời và hiệu quả, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Theo dõi và phân tích dữ liệu: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng, sử dụng dữ liệu để cải tiến quy trình và cung cấp báo cáo chi tiết về sự phát triển và thành công của các khách hàng.
Hợp tác với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các nhóm bán hàng, marketing và kỹ thuật để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và thúc đẩy sự thành công lâu dài của khách hàng.

Yêu cầu kỹ năng

Kinh nghiệm 2-3 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, hoặc các vị trí liên quan trong ngành dịch vụ.
Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Tư duy dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực.
Kiến thức về các công cụ quản lý khách hàng (CRM), phân tích dữ liệu và báo cáo là một lợi thế.

Phúc lợi công việc

Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện: Bạn sẽ làm việc trong một đội ngũ năng động, nơi luôn tạo ra không gian để bạn phát huy khả năng và sáng tạo của mình.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn: Lương thưởng cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc và các phúc lợi đầy đủ như bảo hiểm sức khỏe, phụ cấp ăn trưa, và nhiều quyền lợi khác.
Cơ hội thăng tiến: Sousdey Cambodia cam kết phát triển nghề nghiệp của bạn và tạo ra cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Chế độ đào tạo chuyên sâu: Cơ hội tham gia các khóa học và đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ.

Phúc lợi công ty

Tại Sousdey Cambodia, bạn sẽ được làm việc trong một môi trường năng động, sáng tạo và đầy thách thức. Chúng tôi khuyến khích sự phát triển cá nhân và luôn tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kỹ năng và chuyên môn qua các chương trình đào tạo, hội thảo và các cơ hội học hỏi từ các chuyên gia trong ngành.

Mức Lương Cạnh Tranh và Thưởng Hấp Dẫn
Bảo Hiểm Y Tế Toàn Diện
Chế Độ Nghỉ Phép
Cơ Hội Đào Tạo và Phát Triển
Môi Trường Làm Việc Sáng Tạo và Thân Thiện
Các Chương Trình Teambuilding và Hoạt Động Đoàn Thể
Phúc Lợi Dành Cho Gia Đình: hỗ trợ học phí cho con cái của nhân viên, các gói bảo hiểm gia đình và hỗ trợ các nhu cầu khác. Các chương trình chăm sóc sức khỏe gia đình, giúp nhân viên yên tâm hơn khi làm việc tại công ty.
Chế Độ Phúc Lợi Cho Nhân Viên Mới: Chính sách chào đón nhân viên mới với các chương trình hỗ trợ định hướng công việc và giúp nhân viên hòa nhập nhanh chóng vào môi trường công ty. Hỗ trợ chi phí di chuyển, đặc biệt đối với nhân viên làm việc ở các khu vực xa công ty.

Thu nhập hấp dẫn

Từ $1.800 đến $2,500 USD/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và năng lực chuyên môn của ứng viên. Mức lương có thể cao hơn cho những ứng viên có kinh nghiệm quản lý khách hàng xuất sắc.

Thưởng Thành Tích Cá Nhân và Đội Nhóm
Thưởng Giới Thiệu Bạn Bè
Thưởng Kỳ Lương
Thưởng Chuyên Môn Cao
Thưởng Đột Phá
Thưởng Dự Án Thành Công
Thưởng Thâm Niên
Thưởng Tết và Thưởng Lễ
Thưởng Kết Quả Kinh Doanh
Thưởng Hiệu Quả Công Việc

Nhận xét

Công ty

Sousdey Cambodia

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển