Customer Service – Export & Import - Campuchia, Phnôm Penh

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Gia nhập Maersk – Nơi Dịch Vụ Khách Hàng Gặp Gỡ Cơ Hội Toàn Cầu.

Maersk (Cambodia) Ltd., thành viên của tập đoàn logistics hàng đầu thế giới, đang tìm kiếm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Xuất nhập khẩu (Customer Service – Export & Import) năng động và tận tâm. Trong vai trò này, bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và chuỗi cung ứng toàn cầu, đảm bảo các hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Bạn sẽ được trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế, đầy cơ hội phát triển, nơi mỗi ngày là một thử thách để học hỏi, sáng tạo và đóng góp vào thành công chung. Nếu bạn đam mê dịch vụ khách hàng, yêu thích lĩnh vực logistics và muốn phát triển sự nghiệp trong một tập đoàn toàn cầu, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Mô tả công việc

Mục tiêu công việc:
Đảm bảo mọi hoạt động xuất nhập khẩu được thực hiện trơn tru, kịp thời và hiệu quả, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác.

Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý đơn hàng xuất – nhập khẩu:
Xử lý và theo dõi đơn hàng xuất khẩu và nhập khẩu từ đầu đến cuối.
Đảm bảo tất cả chứng từ, giấy phép và thủ tục hải quan đầy đủ, chính xác.

2. Hỗ trợ khách hàng:
Trả lời thắc mắc của khách hàng liên quan đến lô hàng, lịch trình, chi phí, và các vấn đề phát sinh.
Cung cấp thông tin kịp thời và giải pháp linh hoạt cho các tình huống khẩn cấp.

3. Phối hợp nội bộ:
Làm việc chặt chẽ với bộ phận logistics, kho bãi, vận tải và hải quan để đảm bảo tiến trình vận chuyển.
Cập nhật thông tin và báo cáo thường xuyên về tình trạng đơn hàng.

4. Quản lý dữ liệu và báo cáo:
Cập nhật hệ thống CRM và các công cụ quản lý nội bộ của Maersk.
Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ, tình trạng lô hàng và phản hồi khách hàng.

5. Cải tiến quy trình:
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong quá trình xuất nhập khẩu.

Yêu cầu kỹ năng

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế hoặc tương đương.
Kinh nghiệm 1–3 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng xuất nhập khẩu/logistics là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Khả năng làm việc nhóm, xử lý tình huống nhanh và linh hoạt.
Tiếng Anh thành thạo; tiếng Khmer là một lợi thế.

Phúc lợi công việc

Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp trong tập đoàn logistics hàng đầu thế giới.
Các phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật Cambodia.

Phúc lợi công ty

🏥 Chăm sóc sức khỏe & Bảo hiểm đầy đủ

Bảo hiểm xã hội, y tế và bảo hiểm tai nạn theo quy định pháp luật
Khám sức khỏe định kỳ cho toàn bộ nhân viên

💼 Thu nhập & Đãi ngộ cạnh tranh

Mức lương hấp dẫn, đánh giá tăng lương công bằng dựa trên năng lực
Thưởng hiệu suất rõ ràng và thưởng cuối năm xứng đáng
Trợ cấp ăn trưa, đi lại cùng nhiều phụ cấp khác

📚 Cơ hội phát triển & Đào tạo chuyên sâu

Các chương trình đào tạo kỹ năng và phát triển lãnh đạo định kỳ
Tham gia hội thảo, khóa học quốc tế trong mạng lưới Maersk toàn cầu
Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng

🎉 Môi trường làm việc & Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa đa dạng, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích sáng tạo
Hoạt động nội bộ như team building, du lịch công ty thường xuyên
Chính sách nghỉ phép linh hoạt, hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống

Thu nhập hấp dẫn

Từ $400 đến $1,000 mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.

Ngoài mức lương cạnh tranh, Maersk còn có khoản thưởng hiệu suất: Được trao thưởng dựa trên kết quả công việc và đóng góp cá nhân.

Thưởng cuối năm
Thưởng gắn bó lâu dài
Thưởng hiệu suất cá nhân & đội nhóm
Thưởng khuyến khích đổi mới sáng tạo

Nhận xét

Công ty

Maersk Ltd.

1500+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển