Chuyên viên chăm sóc khách hàng - Campuchia - Phnôm Penh, Sihanoukville

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Fun88 đang tìm kiếm một Chuyên viên chăm sóc khách hàng năng động, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đam mê giúp đỡ người khác, sở hữu kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và mong muốn làm việc trong một môi trường phát triển mạnh mẽ, Fun88 Cambodia chính là nơi lý tưởng để bạn phát huy khả năng và tiến xa hơn trong sự nghiệp.

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kịp thời qua các kênh chat, email, điện thoại, giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giúp họ có trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và xây dựng lòng trung thành lâu dài.
Giải quyết khiếu nại: Lắng nghe và xử lý các khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, mang lại sự hài lòng cao nhất.
Cập nhật thông tin khách hàng: Quản lý và cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng trong hệ thống, đảm bảo tính chính xác và bảo mật dữ liệu.
Phản hồi và báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đưa ra các đề xuất cải thiện quy trình dịch vụ.

Yêu cầu kỹ năng

Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giải trí, thể thao, hoặc các ngành dịch vụ trực tuyến.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, khả năng xử lý tình huống linh hoạt, đặc biệt là trong các tình huống căng thẳng.
Thái độ chuyên nghiệp: Tinh thần làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và nhiệt tình trong việc hỗ trợ khách hàng.
Khả năng làm việc dưới áp lực: Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường năng động và có thể xử lý nhiều tình huống cùng lúc.
Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm chăm sóc khách hàng, MS Office, và có khả năng học hỏi nhanh chóng các công cụ mới.

Phúc lợi công việc

Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp: Làm việc trong một đội ngũ trẻ trung, sáng tạo, với cơ hội học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong ngành.
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả công việc và các phúc lợi đầy đủ như bảo hiểm sức khỏe, phụ cấp ăn trưa, và các hoạt động team building.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Bạn sẽ có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp với các khóa đào tạo chuyên sâu và các cơ hội học hỏi không giới hạn trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Công ty uy tín, môi trường quốc tế: Là một trong những thương hiệu lớn trong ngành giải trí trực tuyến, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế và giao lưu với các đối tác, khách hàng toàn cầu.

Phúc lợi công ty

Tại Fun88, chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường làm việc thú vị, sáng tạo và đầy cơ hội phát triển. Chúng tôi luôn chú trọng đến việc chăm sóc sức khỏe và phúc lợi của nhân viên để họ có thể cống hiến tối đa cho công ty. Dưới đây là các phúc lợi hấp dẫn mà bạn sẽ nhận được khi gia nhập Fun88:

Mức Lương Cạnh Tranh và Thưởng Hấp Dẫn
Chế Độ Bảo Hiểm Toàn Diện
Cơ Hội Làm Việc Quốc Tế
Các Chương Trình Teambuilding và Hoạt Động Đoàn Thể
Môi Trường Làm Việc Sáng Tạo và Đầy Cơ Hội
Cơ Hội Đào Tạo và Phát Triển
Chế Độ Nghỉ Phép Linh Hoạt

Thu nhập hấp dẫn

$1.500 đến $2,000 USD/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp và hiệu quả công việc của bạn. Mức lương có thể được điều chỉnh cao hơn cho ứng viên có nhiều kinh nghiệm hoặc đạt được các chỉ tiêu hiệu suất cao.

Thưởng Hiệu Quả Công Việc

Thưởng hàng tháng: Dựa trên kết quả công việc cá nhân và năng suất làm việc, nhân viên có thể nhận thưởng vào cuối mỗi tháng.
Thưởng quý/năm: Những nhân viên đạt hoặc vượt mục tiêu công việc sẽ được thưởng theo quý hoặc cuối năm, tạo động lực để nhân viên luôn cố gắng và duy trì hiệu suất làm việc cao.

Thưởng Kết Quả Kinh Doanh

Thưởng chung cho toàn công ty: Nếu công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh hoặc kết quả tốt trong năm, tất cả nhân viên sẽ nhận được khoản thưởng doanh thu này.
Thưởng doanh thu cá nhân: Đối với các phòng ban, bộ phận hoặc nhân viên có đóng góp trực tiếp vào kết quả doanh thu, công ty sẽ trao thưởng xứng đáng.

Thưởng Thành Tích Cá Nhân

Nhân viên đạt được các thành tích xuất sắc hoặc vượt chỉ tiêu công việc sẽ được thưởng thành tích cá nhân. Khoản thưởng này thể hiện sự ghi nhận cho những đóng góp cá nhân nổi bật.

Thưởng Thâm Niên

Thưởng thâm niên dành cho những nhân viên có thời gian làm việc lâu dài tại Fun88. Đây là cách để ghi nhận sự trung thành và cống hiến của nhân viên trong suốt quá trình phát triển công ty.

Nhận xét

Công ty

Fun88

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển