Chủ quản OA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty MM99, chúng tôi không vận hành những kênh tương tác rời rạc, chúng tôi xây dựng một đế chế kết nối khách hàng thông minh và bền vững. Chủ quản OA chính là những kiến trúc sư trưởng nắm giữ mạch máu vận hành của hệ thống tài khoản chính thức, người dùng nhãn quan chiến lược và bản lĩnh quản trị để biến các nền tảng số thành phễu lọc khách hàng và giữ chân thượng khách đẳng cấp nhất. Bạn không chỉ quản lý công cụ, bạn là người cầm lái binh đoàn vận hành, định hình tiêu chuẩn tương tác và trực tiếp bảo chứng cho sự chuyên nghiệp của thương hiệu MM99 trên mọi điểm chạm trực tuyến. Gia nhập MM99, quyền năng điều hành và tư duy quản trị hệ thống tầm cỡ của bạn sẽ mở ra cánh cửa tiến vào tầng lớp lãnh đạo nòng cốt với mức đãi ngộ bứt phá mọi giới hạn.

Mô tả công việc

Trực tiếp thiết lập chiến lược vận hành và chịu trách nhiệm cao nhất về hiệu suất hoạt động của toàn bộ hệ thống tài khoản chính thức (Official Account) thuộc tập đoàn, đảm bảo sự hiện diện của thương hiệu luôn đạt mức phủ sóng tối đa.
Điều hành và giám sát đội ngũ nhân viên OA, thực hiện phân bổ nguồn lực, đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu và kiểm soát chất lượng tương tác để duy trì sự nhất quán, đẳng cấp trong mọi phản hồi khách hàng.
Xây dựng và tối ưu hóa các quy trình điều hướng khách hàng thông minh, phối hợp chặt chẽ với khối Marketing và Sale để biến lượng truy cập khổng lồ thành doanh thu thực tế một cách thần tốc.
Trực tiếp xử lý các tình huống khủng hoảng kỹ thuật hoặc các vấn đề phát sinh phức tạp trên nền tảng quản trị, đảm bảo luồng kết nối giữa tập đoàn và khách hàng không bao giờ bị gián đoạn.
Phân tích dữ liệu tăng trưởng, đọc vị hành vi người dùng trên các kênh OA để tham mưu cho Ban lãnh đạo những cải tiến đột phá về dịch vụ và chiến dịch giữ chân khách hàng VIP.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: Từ 22 đến 32 tuổi.
Sở hữu kinh nghiệm thực chiến dày dặn ở vị trí quản lý hoặc tổ trưởng trong mảng vận hành hệ thống OA, quản trị kênh hoặc chăm sóc khách hàng trực tuyến tại các tập đoàn giải trí và công nghệ quy mô lớn.
Tư duy quản trị sắc bén, có khả năng bao quát toàn bộ hệ sinh thái số và sở hữu kỹ năng ra quyết định quyết liệt để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trên các nền tảng quản lý.
Kỹ năng lãnh đạo và truyền cảm hứng mạnh mẽ, có khả năng kết nối đội ngũ và thúc đẩy nhân sự dưới quyền đạt được những cột mốc tương tác và điều hướng kỷ lục.

Phúc lợi công việc

Tiếp cận với các hệ thống quản trị dữ liệu khách hàng (CRM) và công cụ vận hành OA độc quyền, giúp bạn nâng tầm nhãn quan từ một người làm nghề thành một chuyên gia quản trị hệ thống tầm cỡ.
Hưởng các khoản thưởng quản lý nòng cốt và thưởng nóng bằng tiền mặt ngay khi hệ thống OA đạt các chỉ số tăng trưởng đột phá hoặc hỗ trợ mang về doanh thu vượt mong đợi cho tập đoàn.
Đặc quyền xây dựng kịch bản vận hành riêng và trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển chọn, đào tạo đội ngũ nhân sự tinh nhuệ dưới quyền theo ý chí và phong cách cá nhân.
Lộ trình thăng tiến trực tiếp lên vị trí Chủ quản Vận hành hoặc Giám đốc Trải nghiệm khách hàng số với những ưu đãi đặc biệt về cổ tức và vị thế quản trị thượng tầng.
Thưởng chuyên cần: 60 USD mỗi tháng.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ toàn bộ chi phí vé máy bay, thực hiện dán và gia hạn visa 6 tháng hoàn toàn miễn phí.
Đảm bảo chế độ dinh dưỡng với 4 bữa ăn mỗi ngày.
Cung cấp ký túc xá tiêu chuẩn 6 người/phòng, trang bị đầy đủ máy lạnh, nước nóng 24/24 và tiện nghi sinh hoạt.
Thưởng chuyên cần 60$
Được đài thọ hoàn toàn chi phí khám chữa bệnh và chăm sóc y tế cho bản thân cũng như gia đình.
Hưởng 15 ngày phép có lương sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục.
Thưởng “nóng” 500 USD tiền mặt dành cho nhân sự lựa chọn ở lại làm việc, không nghỉ phép sau 6 tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.600 USD – 1.800 USD.
Lương chính thức: 2.000 USD.
Hưởng mức chiết khấu rực rỡ và phần trăm thưởng dựa trên hiệu quả chuyển đổi và sự tăng trưởng ổn định của hệ sinh thái OA do bạn trực tiếp quản trị.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật trị giá 100 USD.
Chính sách thưởng lương tháng 13
Hưởng cổ tức cuối năm dành cho nhân sự xuất sắc với mức thưởng dao động từ 1.000 USD đến 3.000 USD.

Nhận xét

Công ty

MM99

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển