Call Center Junior - Campuchia, Phnôm Penh

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

789Bet – Cambodia, một trong những công ty giải trí trực tuyến hàng đầu tại Campuchia, đang tìm kiếm những ứng viên năng động, nhiệt huyết và đam mê công việc chăm sóc khách hàng cho vị trí Call Center Junior. Nếu bạn yêu thích giao tiếp, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn và muốn gia nhập một môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và đầy thử thách, đây chính là cơ hội dành cho bạn.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi đến từ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của 789Bet.
Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng dịch vụ của công ty, bao gồm các trò chơi, dịch vụ cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi, v.v.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Ghi nhận thông tin khách hàng và tạo các báo cáo hỗ trợ cho các bộ phận liên quan.
Làm việc theo ca: Đảm bảo sự liên tục trong công tác hỗ trợ khách hàng 24/7.

Yêu cầu kỹ năng

Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng trong các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Khmer và tiếng Anh (biết thêm tiếng Việt là một lợi thế).
Năng động và nhanh nhẹn trong việc xử lý tình huống, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Khả năng làm việc theo nhóm và độc lập, có thái độ tích cực và luôn cầu tiến.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng: Thành thạo các phần mềm hỗ trợ khách hàng, email, và hệ thống CRM là một lợi thế.

Phúc lợi công việc

Mức lương cơ bản hấp dẫn và các khoản thưởng theo hiệu quả công việc.
Chế độ nghỉ phép đầy đủ và các ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Được đào tạo bài bản, có cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc quốc tế.
Môi trường làm việc năng động và sáng tạo: Làm việc trong một đội ngũ trẻ trung, năng động và thân thiện.
Cơ hội giao lưu, học hỏi và phát triển: Tăng cường kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

Phúc lợi công ty

Tại 789Bet, chúng tôi không chỉ cung cấp một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo mà còn cam kết đem đến cho nhân viên những phúc lợi hấp dẫn và toàn diện. Các phúc lợi của chúng tôi bao gồm:

Mức Lương Cạnh Tranh
Chúng tôi luôn cung cấp mức lương phù hợp với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên, cùng với các cơ hội tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
Chế Độ Bảo Hiểm Toàn Diện
Nhân viên của 789Bet được hưởng các gói bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội đầy đủ, bảo vệ sức khỏe và quyền lợi tài chính cho bản thân và gia đình.
Chế Độ Nghỉ Phép Linh Hoạt
Chúng tôi tôn trọng thời gian nghỉ ngơi của nhân viên, với chế độ nghỉ phép đầy đủ, bao gồm nghỉ lễ, nghỉ phép năm, nghỉ bệnh và nghỉ thai sản.
Cơ Hội Đào Tạo và Phát Triển
Chúng tôi chú trọng việc phát triển nghề nghiệp của nhân viên thông qua các khóa đào tạo, chương trình huấn luyện và các cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến.
Môi Trường Làm Việc Sáng Tạo và Năng Động
Làm việc tại 789Bet, bạn sẽ được trải nghiệm một không gian làm việc sáng tạo, nơi mỗi cá nhân đều có cơ hội chia sẻ ý tưởng và phát triển bản thân.
Chế Độ Phúc Lợi Đặc Biệt

Teambuilding & Sự Kiện Đoàn Thể: Các hoạt động ngoại khóa, teambuilding và sự kiện văn hóa được tổ chức thường xuyên để tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên.
Quà Tặng Sinh Nhật & Dịp Đặc Biệt: Nhân viên sẽ nhận được những món quà và ưu đãi đặc biệt trong các dịp quan trọng như sinh nhật, lễ tết, và các sự kiện đặc biệt.
Các Chương Trình Khuyến Mãi: Nhân viên được hưởng các chương trình khuyến mãi nội bộ, các ưu đãi đặc biệt cho các sản phẩm, dịch vụ của 789Bet.
Chế Độ Làm Việc Linh Hoạt
Với các chính sách làm việc từ xa hoặc làm việc linh động, chúng tôi tạo điều kiện cho nhân viên dễ dàng cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân.
Cơ Hội Thăng Tiến và Phát Triển Quốc Tế
789Bet tạo cơ hội thăng tiến rõ ràng cho nhân viên, đồng thời, với sự phát triển nhanh chóng của công ty, bạn cũng có cơ hội làm việc và hợp tác quốc tế trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến.

Thu nhập hấp dẫn

Mức lương cơ bản cho vị trí Call Center Junior dao động từ $1.000 – $1.600 mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và trình độ của ứng viên:

Ứng viên chưa có kinh nghiệm: Mức lương cơ bản khoảng $1.000 – $1.300 mỗi tháng.
Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài: Mức lương cơ bản khoảng $1.300 – $1.600 mỗi tháng.

Thưởng Hiệu Quả Công Việc (Performance Bonus)
Mỗi nhân viên tại 789Bet sẽ nhận được thưởng theo kết quả công việc cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung của công ty. Hệ thống thưởng này được đánh giá dựa trên các chỉ tiêu như năng suất, chất lượng công việc, và sự sáng tạo trong các dự án.
Thưởng Kết Quả Kinh Doanh (Company Performance Bonus)
Ngoài thưởng cá nhân, nhân viên cũng sẽ được thưởng dựa trên kết quả kinh doanh chung của công ty. Nếu công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra, tất cả nhân viên sẽ nhận được một khoản thưởng chia theo tỷ lệ công bằng.
Thưởng Tết và Thưởng Lễ
Để tri ân sự cống hiến của nhân viên trong suốt một năm, 789Bet cung cấp thưởng Tết hấp dẫn và các khoản thưởng lễ vào các dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán, lễ hội lớn, hoặc các sự kiện quan trọng trong năm.
Thưởng Thâm Niên (Long Service Bonus)
Để khuyến khích sự gắn bó lâu dài, 789Bet dành các khoản thưởng thâm niên cho những nhân viên làm việc lâu dài tại công ty. Khoản thưởng này được tính theo số năm làm việc và tăng dần theo thời gian cống hiến.
Thưởng Giới Thiệu Bạn Bè (Referral Bonus)
Nhân viên có thể nhận thưởng nếu giới thiệu người quen hoặc bạn bè đến làm việc tại 789Bet và người đó được tuyển dụng thành công. Đây là một khoản thưởng dành cho những nhân viên tích cực tham gia vào quá trình tuyển dụng của công ty.

Nhận xét

Công ty

789Bet

500+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển