asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 88AA, chúng tôi trao gửi sự an tâm. Bạn có sở hữu một tư duy dịch vụ tận tâm và khả năng “xoa dịu” mọi vấn đề bằng sự tinh tế trong giao tiếp? Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng  chính là những người bảo vệ uy tín của tập đoàn, là điểm tựa vững chắc nhất của khách hàng trên không gian số. Hãy gia nhập 88AA để cùng chúng tôi định nghĩa lại chuẩn mực dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua hệ thống trực tuyến (Livechat, Telegram, Mail…) với thái độ chuyên nghiệp nhất.
  • Phân tích vấn đề khách hàng gặp phải, đưa ra hướng giải quyết nhanh gọn, chính xác, đảm bảo trải nghiệm người dùng luôn thông suốt.
  • Chủ động chăm sóc, thu thập phản hồi và khảo sát mức độ hài lòng để biến mỗi người dùng thành một người bạn trung thành của tập đoàn.
  • Theo dõi các khiếu nại thường gặp để đề xuất lên cấp quản lý các giải pháp tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Am hiểu sâu sắc về các yếu tố xếp hạng của Google và không ngại đối đầu với những từ khóa có độ cạnh tranh cao.
  • Sử dụng thành thạo các “vũ khí” hạng nặng như Ahrefs, SEMrush, Google Search Console, Screaming Frog và các công cụ hỗ trợ Index.
  • Có kiến thức về Technical SEO (tốc độ trang, cấu trúc dữ liệu, sitemap…) và biết cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) trên đa thiết bị.
  • Chịu được áp lực cao từ các đợt cập nhật thuật toán, luôn giữ thái độ cầu tiến và không ngừng thử nghiệm những kỹ thuật SEO mới nhất.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
  • Không gian làm việc chuyên nghiệp, sang trọng, mang lại sự tự hào và cảm hứng làm việc mỗi ngày.
  • Được đào tạo bài bản về Tâm lý học khách hàng, Nghệ thuật xử lý khủng hoảngKỹ năng giao tiếp thôi miên.
  • Cơ chế thưởng nóng hàng tuần dựa trên đánh giá trực tiếp từ khách hàng và sự hài lòng sau mỗi phiên hỗ trợ.

Phúc lợi công ty

  • Cung cấp miễn phí 4 bữa ăn mỗi ngày tại căn-teen công ty.
  • Ký túc xá đầy đủ tiện nghi: máy lạnh, nước nóng, chăn ga gối đệm.
  • Cấp phát miễn phí toàn bộ vật dụng cá nhân cho nhân viên.
  • Trợ cấp sinh hoạt phí hàng tháng: 30 USD.
  • Thưởng chuyên cần mỗi tháng: 150 USD.
  • Tổ chức tiệc giao lưu cho nhân viên mỗi tháng.
  • Chế độ nghỉ phép 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.300 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.500 USD.
  • Hoa hồng “Happiness”: Thưởng thêm dựa trên chỉ số duy trì khách hàng và tỷ lệ hài lòng (CSAT) của tệp khách hàng quản lý. 

Ngoài ra

  • Chế độ thưởng đầy đủ các dịp Lễ, Tết, sinh nhật 100 USD
  • Thưởng 500 USD nếu không sử dụng phép 6 tháng.
  • Thưởng 1000 USD nếu không sử dụng phép suốt 1 năm.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco