asiaco.com

Tổ trưởng Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Công ty MMOO, chúng tôi tin rằng khách hàng không chỉ mua dịch vụ, họ mua sự trải nghiệm và niềm tin. Bạn có đủ bản lĩnh để dẫn dắt một đội ngũ chuyên nghiệp, biến mỗi tương tác trở thành một dấu ấn khó phai? Vị trí Tổ trưởng CSKH tại MMOO không chỉ là người quản lý, mà là một “Đại sứ văn hóa”, người định hình tiêu chuẩn phục vụ 5 sao và truyền cảm hứng cho đồng đội. Hãy gia nhập để cùng chúng tôi xây dựng một đế chế dịch vụ khách hàng vươn tầm quốc tế! 

Mô tả công việc

  • Quản lý đội nhóm, phân ca và giám sát quy trình làm việc của nhân viên nhằm đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng đều được xử lý với tốc độ và chất lượng cao nhất.
  • Trực tiếp đào tạo kỹ năng mềm, kịch bản ứng biến và truyền lửa cho nhân viên mới để duy trì đội ngũ tinh nhuệ.
  • Đứng ra giải quyết các khiếu nại phức tạp từ khách hàng VIP, biến những tình huống căng thẳng thành cơ hội để thắt chặt lòng trung thành.
  • Thu thập phản hồi, phân tích báo cáo và đề xuất các cải tiến về hệ thống hoặc dịch vụ để nâng cao chỉ số hài lòng (CSAT).
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

  • Thưởng chuyên cần hàng tháng 100 USD.
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
  • Được tài trợ các khóa học chuyên sâu về Lãnh đạo truyền cảm hứng, Quản trị nhân sựTâm lý học khách hàng cao cấp.
  • ạn được quyền thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng riêng và kiến tạo phong cách phục vụ độc bản cho team của mình.
  • Thưởng nóng và vinh danh định kỳ hàng quý dành cho Leader có đội nhóm đạt chỉ số hài lòng cao nhất.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần hàng tháng 100 USD.
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
  • Được tài trợ các khóa học chuyên sâu về Lãnh đạo truyền cảm hứng, Quản trị nhân sựTâm lý học khách hàng cao cấp.
  • ạn được quyền thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng riêng và kiến tạo phong cách phục vụ độc bản cho team của mình.
  • Thưởng nóng và vinh danh định kỳ hàng quý dành cho Leader có đội nhóm đạt chỉ số hài lòng cao nhất.

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ tối đa 100 USD tiền vé máy bay
  • Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 100 USD.
  • Trợ cấp tiền phòng hàng tháng: 100 USD.
  • Trợ cấp chi phí sinh hoạt hàng tháng: 50 USD.
  • Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi (phòng từ 6-8 người).
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa.
  • Phát nước ngọt và trái cây mỗi tháng.
  • Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.550 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.750 USD.
  • Thưởng trách nhiệm: Hoa hồng dựa trên doanh số chung của Team và chỉ số duy trì khách hàng.

Ngoài ra

  • Lì xì Tết Trung Thu, Tết Nguyên Đán: 50 USD.
  • Thưởng sinh nhật: 100 USD.
  • Thưởng thâm niên từ 500 USD đến 1000 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco