Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty DT99, chúng tôi mang đến những giá trị cảm xúc và sự an tâm tuyệt đối. Vị trí Nhân viên CSKH chính là những “Đại sứ thiện chí”, người trực tiếp lắng nghe, thấu hiểu và kết nối khách hàng với hệ sinh thái của công ty. Trong một môi trường quốc tế năng động, giọng nói và thái độ của bạn chính là thước đo cho sự đẳng cấp và chuyên nghiệp của DT99. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự tinh tế, có trái tim nhiệt huyết để cùng nhau xây dựng một chuẩn mực dịch vụ hoàn hảo.

Mô tả công việc

Trực tiếp tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Telegram, Hotline…), đảm bảo mọi yêu cầu được phản hồi ngay lập tức với thái độ tận tâm.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc về chương trình ưu đãi và quy trình giao dịch trên hệ thống.
Tiếp nhận và xử lý khéo léo các tình huống phát sinh, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng được giải quyết triệt để và thỏa đáng.
Chủ động cập nhật ý kiến khách hàng, báo cáo xu hướng người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.
Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ độ tuổi: 21 – 35 tuổi.
Truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng.
Khả năng giao tiếp tinh tế, xử lý tình huống nhanh nhạy và giữ được sự điềm tĩnh, lịch thiệp trong mọi hoàn cảnh.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy nhanh và chính xác.
Tư duy “Khách hàng là trọng tâm”, có tinh thần cầu thị và trách nhiệm cao với công việc.
Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Dịch vụ, Tư vấn, Hàng không, Khách sạn hoặc Call Center.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Làm việc tại văn phòng chuyên nghiệp, nơi sự minh bạch và sáng tạo luôn được đặt lên hàng đầu.
Được tham gia các khóa học về tâm lý khách hàng, nghệ thuật thuyết phục và quản trị cảm xúc định kỳ.
Thưởng nóng đặc biệt dành cho những nhân viên nhận được đánh giá 5 sao và phản hồi tích cực nhất từ khách hàng trong tháng.

Phúc lợi công ty

Phát tiền ăn 150 USD ngay khi gia nhập công ty
Nghỉ phép thăm nhà sau 6 tháng hoặc nhận 400 USD nếu không về
Hỗ trợ chi phí đi lại và lộ phí tối đa: 200 USD
Hỗ trợ tiền thuê phòng ngoài: 80 USD mỗi tháng
Chính sách nghỉ phép về Việt Nam tự do và thoải mái
Cung cấp đầy đủ đồ dùng sinh hoạt cá nhân miễn phí
Ký túc xá sạch sẽ, đầy đủ Wifi, máy giặt và có bảo mẫu dọn dẹp hàng ngày
Hỗ trợ làm Visa và Thẻ lao động hoàn toàn miễn phí
Cấp thẻ ra vào tự do, không áp dụng chế độ cấm túc
Chế độ nghỉ Tết nguyên đán từ 10 đến 15 ngày tùy bộ phận

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Hoa hồng hiệu suất (KPI): Từ 2% – 4% dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng và hiệu quả giải quyết yêu cầu. Tổng thu nhập ổn định và tăng dần theo năng lực.

Ngoài ra

Thưởng nóng 100 USD khi nhận việc và miễn hoàn trả
Trợ cấp quà tặng sinh nhật: 50 USD
Lì xì Tết Đoan Ngọ: 100 USD
Lì xì Tết Trung Thu: 50 USD.

Nhận xét

Công ty

DT99

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển