Tổ trưởng Booking - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty QQ88, chúng tôi thiết lập những tiêu chuẩn giải trí thượng lưu. Trong guồng quay không ngừng của những trận cầu đỉnh cao, Tổ trưởng Booking chính là “mắt xích vàng” đảm bảo mọi kết nối giữa khách hàng và công ty luôn diễn ra mượt mà và chính xác nhất. Chúng tôi tìm kiếm những nhà quản lý có tầm nhìn, sở hữu tư duy logic thép và khả năng điều hành đội ngũ để biến mỗi lượt đặt chỗ thành một cam kết gắn bó lâu dài. Tại QQ88, bạn không chỉ quản lý quy trình; bạn là người định hình nên sự chuyên nghiệp của cả một bộ máy!

Mô tả công việc

Trực tiếp giám sát và điều phối toàn bộ quy trình tiếp nhận booking của đội ngũ nhân viên, đảm bảo không có bất kỳ yêu cầu nào bị bỏ sót hay sai lệch.
Phân tích dữ liệu booking hàng ngày để đưa ra các chiến lược điều hướng khách hàng vào những khung giờ vàng hoặc sảnh chơi tiềm năng nhất.
Trực tiếp huấn luyện kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và chuẩn mực phục vụ cho nhân viên cấp dưới, xây dựng một đội ngũ “Booking chuyên nghiệp”.
Trực tiếp giải quyết các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng VIP hoặc các sự cố phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình vận hành với thái độ quyết đoán và tinh tế.
Phối hợp cùng các bộ phận Sale, CSKH và Marketing để triển khai các chương trình “kích cầu”, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi luôn đạt đỉnh.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (21 – 35 tuổi). Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader hoặc quản lý nhóm trong các lĩnh vực: Booking, CSKH, Telesale, hoặc iGaming.
Khả năng đọc hiểu báo cáo, phân tích xu hướng hành vi khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
Giọng nói uy tín, văn phong sắc sảo, có khả năng thuyết phục những khách hàng khó tính nhất.
Nhạy bén trong việc phát hiện các lỗ hổng quy trình và chủ động đề xuất phương án cải tiến hệ thống.
Sự trung thực, tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao nhất với kết quả của toàn đội nhóm.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
Toàn quyền sắp xếp lịch làm việc, phân bổ chỉ tiêu cho nhân viên và đề xuất các chương trình khuyến mãi đặc quyền cho khách hàng do tổ phụ trách.
Tiếp cận và vận hành các công cụ CRM, phần mềm quản lý booking tiên tiến nhất, được thiết kế riêng cho các dự án lớn của công ty.

Phúc lợi công ty

Cam kết không giam lương, không trừ lương, chi trả đúng ngày 13 hàng tháng.
Công ty bao trọn chi phí ăn ở và cung cấp đầy đủ vật dụng sinh hoạt hàng ngày.
Cấp phát miễn phí nhu yếu phẩm: Gối, mền, kem đánh răng, khăn, dầu gội, sữa tắm…
Hỗ trợ làm Visa lao động hợp pháp 100% cho nhân viên.
Cấp vật tư y tế tổng hợp và chăm sóc sức khỏe thường xuyên tại công ty.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng 15.000.000 VNĐ nếu nhân viên không sử dụng ngày nghỉ phép 6 tháng.
Ứng viên không phải trả bất kỳ chi phí tuyển dụng nào khi vào làm việc.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.500 USD.
Lương chuyển chính: 1.700 USD.
Hoa hồng “Leadership”: % thưởng trên tổng kết quả kinh doanh của toàn đội ngũ + Thưởng nóng khi tổ đạt mốc mục tiêu sớm.

Ngoài ra

Thưởng ngay 2.000.000 VNĐ dành cho ứng viên có trình độ từ Cao đẳng trở lên.
Tặng quà sinh nhật trị giá 2.000.000 VNĐ.
Chế độ thưởng lương tháng 13 dựa trên số tháng làm việc thực tế.
Thưởng thâm niên năm thứ 1: 20.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên năm thứ 2: 50.000.000 VNĐ.

Nhận xét

Công ty

QQ88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển