asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Công ty KL99, chúng tôi xây dựng sự tin cậy. Đội ngũ Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online chính là những “Người giữ lửa” – những người trực tiếp lắng nghe, thấu hiểu và đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho người dùng. Nếu các bộ phận khác xây dựng nên những giá trị hữu hình, thì CSKH chính là người dệt nên những giá trị vô hình bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có khả năng giao tiếp tinh tế, sở hữu sự điềm tĩnh của một chuyên gia và trái tim của một người đồng hành thực thụ. 

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram và các kênh Online của tập đoàn.
  • Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp nhanh nhất, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe.
  • Tư vấn chi tiết về các chương trình ưu đãi, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và thao tác hệ thống một cách tận tình, dễ hiểu.
  • Chủ động lấy ý kiến phản hồi, khảo sát mức độ hài lòng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của KL99.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 35 tuổi), có thái độ hòa nhã, lịch sự và giọng văn (chat) văn minh, chuyên nghiệp.
  • Tốc độ gõ phím nhanh, khả năng diễn đạt lưu loát, dễ hiểu và không sai lỗi chính tả.
  • Kiềm chế cảm xúc tốt, biết cách xoa dịu những khách hàng đang gặp khó khăn bằng sự thấu cảm và chân thành.
  • Nhạy bén trong việc phân tích vấn đề và đưa ra hướng xử lý linh hoạt trong phạm vi quy định của công ty.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 80$ 
  • Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 12 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ ký túc xá tiêu chuẩn 4-6 người mỗi phòng, đầy đủ tiện nghi hiện đại.
  • Hỗ trợ tiền thuê nhà ngoài 200$
  • Công ty bao ăn 4 bữa/ngày tại nhà ăn nội bộ. 
  • Chế độ nghỉ phép 6 tháng một lần với 15 ngày nghỉ có lương.
  • Thưởng nóng 500 USD cho nhân sự không sử dụng kỳ nghỉ phép 6 tháng.
  • Đài thọ 100% chi phí visa lao động, vé máy bay và thủ tục nhập cảnh.
  • Hỗ trợ xe đưa đón cao cấp và xe công vụ phục vụ công việc.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 500 USD.
  • Lương chuyển chính: 700 USD.
  • Bonus chuyên cần & Năng suất: Thưởng theo lượt xử lý ticket thành công và các khoản bonus “vượt khó” trong giai đoạn cao điểm. 

Ngoài ra

  • Thưởng sinh nhật nhân viên 100 USD
  • Thưởng doanh số và KPI cá nhân không giới hạn, trung bình từ 300 USD
  • Thưởng thâm niên từ 500 USD đến 1500 USD
  • Lì xì Lễ, Tết nguyên đán lì hồng bao 2.000.000 VND – 5.000.000 VND
  • Thưởng lương tháng 13.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco