Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty GA888, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi mang đến những trải nghiệm cảm xúc thượng lưu. Nhân viên CSKH Online chính là những người nắm giữ trái tim của tập đoàn – những người biến sự hài lòng thành lòng trung thành tuyệt đối. Chúng tôi không tìm những cỗ máy trả lời tin nhắn; GA888 săn đón những Bậc thầy thấu cảm – những người sở hữu tư duy dịch vụ tận tâm, khả năng xoa dịu mọi vấn đề bằng sự tinh tế và khéo léo. Tại đây, sự tử tế của bạn chính là thước đo cho đẳng cấp hoàng kim của GA888.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua hệ thống Live-chat, Telegram, Fanpage với thái độ niềm nở và chuyên nghiệp nhất.
Tiếp nhận các vấn đề về dịch vụ, nạp rút, tài khoản và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết “thần tốc”, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Theo dõi sát sao phản hồi của người dùng, chủ động hỏi thăm và chăm sóc các khách hàng VIP để duy trì mối quan hệ bền chặt.
Hướng dẫn khách hàng tận tình về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc quyền và các tính năng mới nhất của hệ thống.
Luôn giữ vững chuẩn mực ngôn từ “Văn minh – Tận tâm – Tinh tế” trong mọi tương tác, khẳng định uy tín của công ty.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4.

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Ưu tiên những bạn có ngoại hình chỉn chu, giọng nói nhẹ nhàng (nếu cần voice) và phong thái tự tin.
Khả năng viết lách tốt, không sai lỗi chính tả, biết cách sử dụng câu chữ để xoa dịu và thuyết phục khách hàng.
Chỉ số cảm xúc cao, khả năng giữ bình tĩnh cực tốt trước các khách hàng khó tính và xử lý khiếu nại một cách khôn ngoan.
Thao tác máy tính nhanh, có khả năng đa nhiệm (multitasking) để hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực dịch vụ khách sạn, hàng không, tài chính hoặc giải trí trực tuyến.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$ hàng tháng
Thưởng có kinh nghiệm: 2 triệu (nhận ngay khi vào việc).
Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ tối đa 80 USD tiền vé máy bay và 40 USD chi phí đi lại.
Trợ cấp tiền ăn hàng tháng 150 USD.
Trợ cấp tiền phòng hàng tháng 100 USD.
Trợ cấp chi phí sinh hoạt hàng tháng: 50 USD.
Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi (phòng từ 6-8 người).
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa.
Phát nước ngọt và trái cây mỗi tháng.
Tổ chức liên hoan định kỳ hàng tháng cho nhân viên.
Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 500 USD.
Lương chuyển chính: 700 USD.
Thưởng nóng hàng tuần dành cho cá nhân có tỷ lệ giải quyết khiếu nại tốt nhất hoặc nhận được nhiều lời khen ngợi trực tiếp từ khách hàng.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên sau 1 năm làm việc: 500 USD.
Thưởng thâm niên sau 2 năm làm việc: 1.000 USD.
Thưởng sinh nhật: 100 USD.
Lì xì hồng bao các dịp Lễ, Tết: 50 USD

Nhận xét

Công ty

GA888

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển