Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty QS88, nếu công nghệ là nền móng, nội dung là dòng máu, thì Dịch vụ khách hàng chính là nhịp đập của trái tim. Chúng tôi tìm kiếm những Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online – người có khả năng thấu cảm, kết nối và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng qua từng khung chat. Bạn là người giữ lửa cho lòng trung thành của người dùng, là cầu nối trực tiếp biến mỗi thắc mắc thành một trải nghiệm hài lòng vượt mong đợi. Tại QS88, thái độ chân thành và sự hỗ trợ thần tốc của bạn chính là sức mạnh để chúng tôi khẳng định vị thế đẳng cấp 5 sao trên thị trường giải trí toàn cầu.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram, và các nền tảng Online của tập đoàn.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, giới thiệu các chương trình ưu đãi VIP và xử lý các sự cố tài khoản một cách nhẹ nhàng, tinh tế.
Luôn duy trì thái độ tích cực, lắng nghe và thấu hiểu để mang lại giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Phối hợp cùng các bộ phận Kỹ thuật và Marketing để phản hồi những góp ý của người dùng, giúp nâng cấp hệ thống ngày càng hoàn hảo.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 22 – 35 tuổi. Có tính cách ôn hòa, kiên nhẫn và luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu hàng đầu.
Đánh máy nhanh, hành văn trôi chảy, súc tích; không viết sai chính tả và có khả năng “đọc vị” tâm lý khách hàng qua ký tự.
Khả năng xử lý nhiều luồng thông tin cùng lúc nhưng vẫn giữ được sự bình tĩnh và chuyên nghiệp tuyệt đối.
Luôn sẵn sàng học hỏi các quy trình mới và thích nghi nhanh với các thay đổi của hệ thống giải trí trực tuyến.
Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, tư vấn, hoặc đã từng làm việc trong môi trường trực tuyến quy mô lớn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$ hàng tháng .
Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).
Được làm việc trên các nền tảng quản trị khách hàng (CRM) hiện đại, giúp bạn thao tác nhanh chóng và chính xác.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ 100% chi phí làm Visa và thẻ lao động hợp pháp.
Tài trợ toàn bộ chi phí đi lại và lộ phí khi nhận việc.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng: 110 USD.
Hỗ trợ tiền thuê phòng ngoài: 60 USD.
Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi, có bảo mẫu dọn dẹp hàng ngày.
Trang bị sẵn nhu yếu phẩm và đồ dùng vệ sinh cá nhân khi vào ở.
Ngân sách Team Building hàng tháng: 15 USD/người.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 550 USD.
Lương chuyển chính: 750 USD.
Thưởng Hiệu Suất (KPI): Thưởng đậm dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng và tốc độ phản hồi phiếu hỗ trợ.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật: 100 USD.
Lì xì Tết Nguyên Đán: 50 USD.
Thưởng tháng 13 dựa trên hiệu suất công việc.

Nhận xét

Công ty

QS88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển