asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại 32win, chúng tôi tin rằng công nghệ đỉnh cao chỉ thực sự tỏa sáng khi đi kèm với sự thấu hiểu con người. Nếu đội ngũ kỹ thuật xây dựng nền tảng, thì nhân sự Chăm sóc khách hàng chính là những người thổi hồn vào dịch vụ, biến mỗi tương tác thành một trải nghiệm đẳng cấp. Chúng tôi không tìm kiếm những cái máy trả lời tự động; chúng tôi chiêu mộ những “người làm chủ cuộc hội thoại” – những cá nhân sở hữu trí tuệ cảm xúc (EQ) cao, khả năng lắng nghe tinh tế và bản lĩnh giải quyết vấn đề xuất sắc. Tại 32win, nỗ lực của bạn là chìa khóa mở ra lòng trung thành của hàng triệu khách hàng toàn cầu.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua đa kênh (Livechat, Hotline, Telegram…) với tốc độ thần tốc và thái độ chuyên nghiệp nhất.
  • Trực tiếp hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, thao tác nạp – rút và tham gia các chương trình ưu đãi, đảm bảo mọi hành trình của người dùng đều mượt mà 100%.
  • Lắng nghe, thấu cảm và xoay chuyển các tình huống khiếu nại thành sự hài lòng, giữ vững uy tín và vị thế của tập đoàn.
  • Ghi nhận phản hồi của khách hàng vào hệ thống CRM để phối hợp cùng bộ phận sản phẩm không ngừng nâng cấp chất lượng dịch vụ.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (21 – 35 tuổi). Ngoại hình sáng, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng hoặc giọng địa phương quá nặng.
  • Tốc độ đánh máy nhanh, thành thạo tin học văn phòng và nhạy bén với các nền tảng mạng xã hội.
  • Khả năng kiềm chế cảm xúc tốt, luôn giữ được sự bình tĩnh và thái độ niềm nở ngay cả trong những giai đoạn áp lực cao điểm.
  • Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, có khả năng ứng biến linh hoạt và khéo léo trong giao tiếp.
  • Ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH, Telesale hoặc phục vụ trong các ngành dịch vụ cao cấp (Khách sạn, Hàng không, Tài chính).

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
  • Được tham gia các khóa đào tạo về “Tâm lý học hành vi” và “Nghệ thuật giao tiếp thôi miên” để nâng tầm giá trị bản thân.
  • Cơ chế thưởng bùng nổ hàng tháng dành cho cá nhân nhận được nhiều đánh giá 5 sao và phản hồi tích cực nhất từ khách hàng.

Phúc lợi công ty

  • Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi, máy giặt, điều hòa và vật dụng cá nhân.
  • Bao ăn miễn phí với thực đơn đa dạng do đầu bếp Việt nấu.
  • Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 150 USD.
  • Hỗ trợ toàn bộ chi phí Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
  • Hoàn trả chi phí vé máy bay và lộ phí đi lại ban đầu.
  • Thưởng bằng cấp 80 USD đến 120 USD mỗi tháng.
  • Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
  • Nghỉ phép định kỳ có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc
  • Thưởng không nghỉ phép sau 6 tháng  400 USD.
  • Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh tối đa 50 USD.
  • Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.300 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.500 USD.
  • Thưởng hiệu suất: Hoa hồng tăng thêm dựa trên chất lượng phục vụ và mức độ gắn bó của khách hàng.

Ngoài ra

  • Thưởng thâm niên sau 1 năm làm việc: 500 USD.
  • Thưởng thâm niên sau 2 năm làm việc: 1.000 USD.
  • Thưởng sinh nhật: 100 USD.
  • Lì xì hồng bao các dịp Lễ, Tết: 50 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco