Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty GO99, chúng tôi trao gửi sự an tâm. Bạn có tin rằng một lời giải đáp tinh tế có thể thay đổi cả một thương hiệu? Vị trí CSKH Online chính là linh hồn trong hành trình trải nghiệm của khách hàng, là người kết nối tâm hồn giữa tập đoàn và người dùng toàn cầu. Tại đây, chúng tôi trân trọng sự khéo léo và thấu cảm của bạn hơn bất cứ điều gì. Hãy gia nhập GO99 để định nghĩa lại chuẩn mực dịch vụ Hạng A và tận hưởng không gian làm việc lý tưởng, nơi mỗi nỗ lực của bạn đều được đền đáp bằng những đặc quyền thượng lưu nhất.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram, và các nền tảng mạng xã hội của tập đoàn.
Khéo léo hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về kỹ thuật, tài khoản, và chính sách ưu đãi với thái độ điềm tĩnh và chuyên nghiệp nhất.
Ghi nhận các ý kiến đóng góp của người dùng để phối hợp cùng bộ phận vận hành cải tiến sản phẩm, mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất.
Chủ động thăm hỏi và gửi lời tri ân đến các khách hàng thân thiết vào các dịp đặc biệt, xây dựng cộng đồng người dùng bền vững.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 34 tuổi). Ưu tiên những bạn có tính cách điềm đạm, kiên nhẫn và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
Khả năng giao tiếp viết (Typing) tốt, sử dụng ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp; tốc độ đánh máy nhanh và chính xác.
Khả năng multitasking (đa nhiệm) mượt mà, giữ được sự tỉnh táo và thái độ tích cực ngay cả trong giờ cao điểm.
Hiểu rõ hành vi khách hàng trên không gian số, biết cách biến một tình huống khiếu nại thành một cơ hội gắn kết.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Support Online trong các lĩnh vực Tài chính, Thương mại điện tử, iGaming hoặc Khách sạn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 200$
Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 12 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Cấp thẻ ra vào tự do
Hỗ trợ tối đa 80 USD tiền vé máy bay và 40 USD chi phí đi lại.
Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 150 USD.
Trợ cấp tiền phòng hàng tháng: 100 USD.
Trợ cấp chi phí sinh hoạt hàng tháng: 50 USD.
Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi (phòng từ 6-8 người).
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa.
Phát nước ngọt và trái cây mỗi tháng.
Tổ chức liên hoan định kỳ hàng tháng cho nhân viên.
Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 550 USD.
Lương chuyển chính: 750 USD.
Thưởng nóng không giới hạn khi đạt chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) tuyệt đối hoặc xử lý thành công các case khó.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên sau 1 năm làm việc: 500 USD.
Thưởng thâm niên sau 2 năm làm việc: 1.000 USD.
Thưởng sinh nhật: 100 USD.
Lì xì hồng bao các dịp Lễ, Tết: 50 USD.

Nhận xét

Công ty

GO99

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển