asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty Bwin, chúng tôi tin rằng một dịch vụ hoàn hảo bắt đầu từ những tương tác chân thành nhất. Vị trí Nhân viên CSKH Online không chỉ là người giải đáp thắc mắc, mà là những “Đại sứ niềm tin”, người giữ lửa và xây dựng sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng trên không gian số. Nếu bạn sở hữu sự nhã nhặn trong ngôn từ, tốc độ trong xử lý và mong muốn làm việc trong một môi trường quốc tế chuyên nghiệp, Bwin chính là nơi tôn vinh giá trị của bạn.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua hệ thống trực tuyến (Live Chat, Telegram, Zalo…) với thái độ nhiệt tình và chuẩn mực.
  • Hỗ trợ khách hàng xử lý các thao tác kỹ thuật, giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi một cách chính xác nhất.
  • Lắng nghe và khéo léo giải quyết các khiếu nại, đảm bảo mọi khách hàng đều rời khỏi cuộc đối thoại với sự hài lòng 100%.
  • Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật và Tài chính để tối ưu hóa quy trình nạp/rút và trải nghiệm người dùng.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Ưu tiên Nữ (20 – 35 tuổi). Giao tiếp tinh tế, thấu hiểu tâm lý khách hàng online qua từng câu chữ.
  • Tốc độ đánh máy nhanh, thành thạo các bộ gõ tiếng Việt, không sai lỗi chính tả và diễn đạt mạch lạc, dễ hiểu.
  • Kiên nhẫn, điềm tĩnh và có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt ngay cả khi đối mặt với những tình huống áp lực nhất.
  • Sử dụng tốt các công cụ văn phòng và có khả năng học hỏi nhanh các phần mềm quản lý khách hàng nội bộ.
  • Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tư vấn viên hoặc lễ tân trong các lĩnh vực iGaming, Khách sạn, Ngân hàng hoặc TMĐT.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 150$
  • Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Thưởng nóng 100 USD dành riêng cho Sale có kinh nghiệm thực chiến
  • Tặng gói hỗ trợ nhận việc trị giá 200 USD.
  • Hỗ trợ đền bù hợp đồng cũ tối đa 200 USD.
  • Thưởng thêm 80 USD dành cho ứng viên có bằng Cao đẳng/Đại học.
  • Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 100 USD.
  • Cấp thẻ ra vào tự do ngay khi nhận việc.
  • Hỗ trợ 80 USD/tháng phí trọ ngoài nếu không ở KTX.
  • KTX đầy đủ tiện nghi và cung cấp nhu yếu phẩm miễn phí.
  • Cứ mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 500 USD.
  • Lương chuyển chính: 700 USD.

Ngoài ra

  • Thưởng sinh nhật 80 USD.
  • Nhận ngay 500 USD tiền mặt nếu không sử dụng kỳ nghỉ phép 6 tháng.
  • Thưởng Tết theo thâm niên dao động từ 100 USD đến 300 USD.
  • Chế độ thưởng lương tháng 13.
  • Chế độ thưởng thâm niên
  • Lì xì Trung thu trị giá 50 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco