asiaco.com

Tổ trưởng Booking - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại M88, thành công không đến từ sự ngẫu nhiên, nó đến từ việc thiết lập những kết nối đúng người, đúng thời điểm. Vị trí Tổ trưởng Booking chính là người nắm giữ chìa khóa của “phễu khách hàng”, điều phối đội ngũ để biến những dữ liệu tiềm năng thành những cuộc hẹn chiến lược và những cơ hội kinh doanh thực thụ. Bạn không chỉ quản lý một đội ngũ đặt lịch; bạn đang định hình hành trình trải nghiệm đầu tiên của khách hàng với thương hiệu M88. Chúng tôi tìm kiếm một thủ lĩnh có tư duy logic sắc bén, khả năng quản trị mục tiêu và nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao để cùng M88 chinh phục những đỉnh cao mới.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp quản lý và giám sát hoạt động của nhóm Booking, đảm bảo các cuộc hẹn với khách hàng được thiết lập đúng quy chuẩn và đạt chất lượng cao nhất.
  • Phân tích nguồn dữ liệu khách hàng, phân bổ hợp lý cho nhân viên và theo dõi sát sao tỷ lệ chuyển đổi (Convert rate) từ Data sang cuộc hẹn thành công.
  • Đào tạo kỹ năng khai phá nhu cầu, kịch bản thuyết phục khách hàng và cách xử lý từ chối khéo léo cho đội ngũ nhân viên cấp dưới.
  • Giám sát kịch bản giao tiếp và thái độ phục vụ của nhân viên, đảm bảo mỗi cuộc gọi/tin nhắn đều toát lên đẳng cấp 5 sao của tập đoàn M88.
  • Làm việc chặt chẽ với bộ phận Telesale và Marketing để đảm bảo luồng công việc diễn ra trơn tru, tối ưu hóa doanh thu cho toàn tổ.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Sở hữu phong thái tự tin, khả năng truyền lửa và quyết đoán trong việc đưa ra các quyết định điều hành nhóm.
  • Có kinh nghiệm quản lý nhóm ít nhất 1 năm, biết cách tạo động lực, gắn kết thành viên và giải quyết các xung đột nội bộ.
  • Hiểu rõ về phễu khách hàng, có khả năng phân tích số liệu để điều chỉnh chiến thuật làm việc kịp thời cho tổ.
  • Khả năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc; văn phong chuyên nghiệp và nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng.
  • Ứng viên có kinh nghiệm Team Leader trong các mảng Booking, Telesale, Tư vấn bảo hiểm/ngân hàng cao cấp hoặc ngành iGaming.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 150$
  • Làm việc tại văn phòng hạng A với không gian mở, khu vực pantry đầy đủ đồ ăn/thức uống để bạn luôn tràn đầy năng lượng tích cực.
  • Được quyền tham mưu trực tiếp cho Ban Giám đốc về việc thay đổi kịch bản, quy trình làm việc và đề xuất khen thưởng cho nhân viên xuất sắc.
  • Tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về quản trị nhân sự và tâm lý khách hàng quốc tế do các chuyên gia hàng đầu của M88 đứng lớp.

Phúc lợi công ty

  • Cung cấp ký túc xá cao cấp, hiện đại với đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, tủ lạnh, vật dụng cá nhân chuẩn khách sạn). Tiêu chuẩn nghỉ ngơi lý tưởng chỉ 2 – 4 người/phòng.
  • Hưởng 30 ngày phép nguyên lương sau mỗi 12 tháng làm việc.
  • Hỗ trợ tiền di chuyển mỗi tháng 125 USD
  • Công ty hỗ trợ visa lao động hợp pháp, công ty chính quy.
  • Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh cho nhân viên sau chuyển chính.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.500 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.700 USD..
  • Thưởng ngay lập tức khi tổ đạt mốc số lượng cuộc hẹn kỷ lục hoặc vượt mục tiêu tăng trưởng hàng tháng.

Ngoài ra

  • Thưởng sinh nhật 100 USD.
  • Thưởng thâm niên.
  • Thưởng bonus hằng tháng.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco