Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại 68GB, sự hoàn hảo không phải là mục tiêu, đó là yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi săn đón những Nhân viên QA – những vệ sĩ của sự trải nghiệm sở hữu đôi mắt tinh tường, tư duy logic phản biện và sự nghiêm túc tuyệt đối với các tiêu chuẩn chất lượng. Bạn sẽ là người trực tiếp thẩm định hệ thống, giám sát quy trình vận hành, đảm bảo mỗi dịch vụ của 68GB đều phản ánh uy tín và đẳng cấp của một thế giới, giải trí hàng đầu toàn cầu.

Mô tả công việc

Theo dõi và kiểm soát chất lượng làm việc của các bộ phận (CSKH, Sales, Telesale…), đảm bảo mọi tương tác với khách hàng đều tuân thủ đúng kịch bản và chuẩn mực văn hóa của tập đoàn.
Thực hiện kiểm thử (Test) các tính năng trên hệ thống, phát hiện lỗi (Bug) hoặc các lỗ hổng vận hành để kịp thời phối hợp với team Tech khắc phục.
Thực hiện chấm điểm (Scoring) định kỳ cho nhân sự dựa trên các tiêu chí chất lượng, đưa ra cái nhìn khách quan nhất về hiệu quả làm việc thực tế.
Truy xuất nguyên nhân gốc rễ của các khiếu nại hoặc sự cố, từ đó đề xuất phương án cải tiến quy trình để ngăn chặn tái diễn.
Phối hợp cùng Ban Giám đốc xây dựng và tối ưu hóa các bộ quy tắc ứng xử, quy trình nghiệp vụ phù hợp với nhịp độ phát triển của 68GB.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ độ tuổi: 21 – 35 tuổi. Giao tiếp mạch lạc, có khả năng diễn đạt vấn đề một cách logic và thuyết phục.
Có khả năng quan sát chi tiết, phân tích vấn đề một cách khách quan và “đọc” được rủi ro từ những dấu hiệu nhỏ nhất.
Thành thạo tin học văn phòng. Ưu tiên ứng viên am hiểu về các quy trình ISO, Six Sigma hoặc có kinh nghiệm quản lý chất lượng trong ngành Dịch vụ/iGaming.
Trung thực, công tâm và có bản lĩnh để duy trì các tiêu chuẩn mà không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Làm việc tại văn phòng hạng A với không gian mở, khu vực pantry đầy đủ đồ ăn/thức uống để bạn luôn tràn đầy năng lượng tích cực.
Bạn được trao quyền truy cập sâu vào hệ thống vận hành, trực tiếp đóng góp tiếng nói vào việc cải thiện bộ máy của công ty
Được tham gia các khóa huấn luyện về tư duy quản trị chất lượng hiện đại, kỹ năng phân tích dữ liệu và tâm lý học hành vi người dùng.
Trang bị hệ thống phần mềm quản lý chất lượng tiên tiến, dàn PC cấu hình cao giúp việc trích xuất và phân tích dữ liệu trở nên thần tốc.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ quyền lợi thuê trọ tự do bên ngoài văn phòng
Hỗ trợ 160 USD tiền đi đường và miễn đền bù sau 3 tháng làm việc
Trợ cấp thêm 100 USD phí sinh hoạt sau khi nhân viên chuyển chính thức
Cung cấp phụ cấp tiền ăn hàng tháng mức 150 USD
Hỗ trợ dồn ngày nghỉ về Việt Nam sau khi trở thành nhân viên chính thức
Cấp phát chăn ga trị giá 50 USD.
Hỗ trợ làm thủ tục visa E trực tiếp tại cửa khẩu
Chế độ nghỉ phép 15 ngày hưởng nguyên lương sau mỗi 6 tháng gắn bó

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.400 USD.
Lương chuyển chính: 1.600 USD..
Thưởng nóng: hàng tháng cho những nhân sự phát hiện được các lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc đề xuất được các quy trình giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc toàn công ty.

Ngoài ra

Thưởng 50% lương và 200 USD dành cho nhân viên không nghỉ phép mỗi 6 tháng.
Tặng quà và tiền thưởng sinh nhật mức 100 USD
Áp dụng các chính sách thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ và tết hằng năm
Tận hưởng nhiều chế độ đãi ngộ và phúc lợi nội bộ khác từ công ty.

Nhận xét

Công ty

68GB

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển