Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại Nova88, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí; chúng tôi trao gửi sự tin tâm. Chúng tôi tin rằng, một sản phẩm hoàn hảo chỉ thực sự tỏa sáng khi đi kèm với một dịch vụ hậu mãi xuất sắc. Nova88 không tìm kiếm những máy trả lời tin nhắn; chúng tôi săn đón những Nhân viên Chăm Sóc Khách hàngsở hữu trí tuệ cảm xúc (EQ) cao, khả năng lắng nghe thấu cảm và nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề. Tại đây, mỗi lời giải đáp chân thành của bạn chính là cầu nối vững chắc nhất đưa khách hàng đến gần hơn với thương hiệu Nova88 đẳng cấp quốc tế.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Livechat, Telegram… đảm bảo sự phản hồi nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Lắng nghe và khéo léo giải quyết các khiếu nại, hỗ trợ khách hàng thao tác trên hệ thống một cách tận tình, biến những lo lắng thành sự an tâm tuyệt đối.
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện nóng hổi để tư vấn chính xác, giúp khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm tại Nova88.
Thu thập ý kiến người dùng để đóng góp cải tiến sản phẩm, giúp hệ thống ngày càng hoàn thiện và gần gũi hơn với khách hàng.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: 22 – 35 tuổi. Có giọng nói truyền cảm hoặc kỹ năng chat linh hoạt, lịch sự là một lợi thế lớn.
Khả năng sử dụng ngôn từ khéo léo, điềm tĩnh và biết cách kiểm soát cảm xúc trong những tình huống áp lực.
Tốc độ đánh máy nhanh (từ 50 từ/phút), thành thạo các thao tác văn phòng và công cụ chat trực tuyến.
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Tuyệt đối trung thực và có trách nhiệm cao với công việc.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Làm việc trong môi trường bảo mật cao, trang bị công nghệ hiện đại nhất.
Được tham gia các khóa huấn luyện về “Nghệ thuật giao tiếp”, “Tâm lý học khách hàng” để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ.
Thưởng thêm dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tốc độ xử lý yêu cầu, giúp tổng thu nhập bứt phá không giới hạn.

Phúc lợi công ty

Ký túc xá cao cấp, đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, máy giặt, wifi).
Bao ăn 3 bữa/ngày với thực đơn đa dạng, thay đổi liên tục, đảm bảo dinh dưỡng.
Nhận ngay 300 USD/tháng nếu nhân sự dọn ra ngoài ở riêng.
Nghỉ phép: Hưởng 15 ngày phép có lương sau mỗi 6 tháng làm việc.
Bảo hiểm sức khỏe: Chế độ chăm sóc y tế và bảo vệ sức khỏe 24/7.
Trợ cấp tiền vé máy bay mỗi tháng 100 USD.
Công ty lo trọn gói Visa lao động EB và giấy phép làm việc hợp pháp.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật: Tặng ngay 100 USD trong tháng sinh nhật.
Lì xì Lễ, Tết Trung thu 50 USD
Tết được nghỉ 6 ngày hưởng trọn lương.
Thưởng thâm niên cho nhân viên làm đủ 2 năm: 2000 USD.

Nhận xét

Công ty

Nova88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển