Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty ZX88, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi kiến tạo Sự an tâm thượng lưu. Nếu các bộ phận khác là khung xương vững chắc, thì đội ngũ Nhân viên CSKH chính là gương mặt và giọng nói đại diện cho linh hồn của công ty. Chúng tôi không tìm kiếm những người trả lời máy móc theo kịch bản; ZX88 săn đón những cá nhân có tư duy dịch vụ xuất sắc, những người biết dùng sự thấu cảm để lắng nghe và dùng sự chuyên nghiệp để chinh phục mọi khách hàng khó tính nhất. Tại đây, mỗi tin nhắn của bạn là một viên gạch xây dựng nên đế chế ZX88 hùng mạnh trên bản đồ quốc tế.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trên đa nền tảng trực tuyến (Live Chat, Telegram, Facebook…) với tốc độ thần tốc và thái độ cầu thị.
Lắng nghe và “đọc vị” tâm lý khách hàng, đưa ra các giải pháp hỗ trợ thông minh, khéo léo để biến mọi sự cố thành sự hài lòng vượt mong đợi.
Trở thành người dẫn đường tận tâm, hỗ trợ khách hàng trải nghiệm các tính năng và dịch vụ của ZX88 một cách mượt mà, đẳng cấp nhất.
Ghi nhận phản hồi và đóng góp của khách hàng để tham mưu cho tổ trưởng các phương án nâng cấp dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm người dùng luôn dẫn đầu thị trường.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Sở hữu lối giao tiếp điềm tĩnh, lịch thiệp và khả năng sử dụng ngôn từ sắc sảo, truyền cảm hứng.
Khả năng kiểm soát cảm xúc tốt, nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề và giữ vững phong thái chuyên nghiệp dưới áp lực cao.
Thành thạo thao tác máy tính, tốc độ đánh máy nhanh và sử dụng tốt các công cụ văn phòng, phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng.
Luôn đặt lợi ích của khách hàng và danh tiếng của tập đoàn ZX88 lên hàng đầu trong mọi hành động.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
Được tự do sáng tạo cách thức trò chuyện cá nhân hóa với khách hàng, không bị gò bó bởi các mẫu câu khô cứng, miễn là mang lại sự hài lòng tuyệt đối.
Sử dụng các công cụ quản trị trải nghiệm (CRM) bản quyền và hệ thống dữ liệu thị trường độc quyền để hỗ trợ khách hàng hiệu quả nhất.
Được huấn luyện bởi các chuyên gia dịch vụ khách hàng hàng đầu về tâm lý học hành vi và kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ ký túc xá công ty hoặc tự do thuê ngoài.
Căn tin cung cấp miễn phí 3 bữa ăn mỗi ngày.
Trợ cấp tiền ăn: 240 USD mỗi tháng.
Trợ cấp tiền thuê trọ: 80 USD mỗi tháng.
Trợ cấp chi phí sinh hoạt: 60 USD mỗi tháng.
Hoàn trả chi phí đi lại và Visa: tối đa 200 USD.
Hỗ trợ thực hiện Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
Làm đủ 6 tháng có 15 ngày nghỉ phép hưởng lương.
Thưởng 600 USD nếu không dùng ngày phép sau 6 tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Thưởng nóng bùng nổ hàng tháng dựa trên điểm số hài lòng của khách hàng và tốc độ xử lý yêu cầu xuất sắc.

Ngoài ra

Quà tặng sinh nhật: 40 USD
Thưởng các dịp lễ Tết và thâm niên.
Thưởng thâm niên tròn 1 năm: 800 USD
Thưởng thâm niên tròn 2 năm: 1.200 USD
Thưởng thâm niên tròn 3 năm: 2.000 USD.

Nhận xét

Công ty

ZX88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển