asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty X88, chúng tôi không chỉ bán dịch vụ, chúng tôi cung cấp sự an tâm tuyệt đối. Nếu các bộ phận kỹ thuật là động cơ vận hành, thì đội ngũ CSKH Online chính là nhịp đập duy trì sự sống cho thương hiệu. Chúng tôi không tìm kiếm những nhân viên trực page máy móc; X88 săn đón những cá nhân có tư duy dịch vụ tinh tế, những người biết cách dùng ngôn từ để xoa dịu, dùng sự thấu hiểu để dẫn dắt và dùng sự chuyên nghiệp để tạo nên niềm tin. Tại đây, mỗi phản hồi của bạn chính là bộ mặt của tập đoàn, là yếu tố then chốt khẳng định vị thế độc tôn của X88 trên toàn cầu.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua đa kênh trực tuyến (Live chat, Telegram, Zalo…), đảm bảo tốc độ phản hồi tính bằng giây.
  • Lắng nghe và thấu hiểu “nỗi đau” của khách hàng, đưa ra giải pháp xử lý thông minh, khéo léo để biến những khiếu nại thành sự hài lòng vượt mong đợi.
  • Hỗ trợ khách hàng thao tác, trải nghiệm hệ sinh thái dịch vụ của X88 một cách mượt mà nhất, biến mỗi điểm chạm thành một ấn tượng đẳng cấp.
  • Chủ động chăm sóc các tệp khách hàng VIP, gửi thông báo cá nhân hóa về các chương trình ưu đãi đặc quyền, tăng cường sự gắn kết lâu dài.
  • Tổng hợp ý kiến khách hàng để đóng góp cho team Tech và Product, giúp cải tiến hệ thống dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ từ 23 đến 33 tuổi. Có lối tư duy ngôn ngữ nhã nhặn, sắc sảo và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng cực nhanh.
  • Bình tĩnh trước áp lực, có khả năng dung hòa các mâu thuẫn và giữ vững phong thái chuyên nghiệp ngay cả trong những tình huống căng thẳng nhất.
  • Khả năng đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo các công cụ quản lý hội thoại và xử lý đa nhiệm (Multi-tasking) mượt mà.
  • Có tinh thần trách nhiệm tối thượng, làm việc độc lập tốt và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với thái độ nhiệt thành nhất.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 3.000.000 VNĐ.
  • Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
  • Hỗ trợ tối đa 55 USD chi phí vé máy bay và 30 USD chi phí đi lại ban đầu
  • Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 70 USD tiền phòng và 35 USD sinh hoạt phí
  • Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
  • Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục, không về nhận 400 USD

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 500 USD.
  • Lương chuyển chính: 700 USD.
  • Thưởng nóng bùng nổ hàng tháng dựa trên điểm đánh giá hài lòng của khách hàng và hiệu suất xử lý công việc.

Ngoài ra

  • Thưởng thâm niên Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
  • Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
  • Hồng bao Lễ, Tết:  từ 80 USD đến 120 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco