Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại X88, chúng tôi không chỉ bán dịch vụ, chúng tôi bán sự An tâm và Hài lòng. Nếu các bộ phận khác xây dựng nên cỗ máy giải trí, thì Nhân viên Chăm sóc Khách hàng chính là những người truyền linh hồn vào đó thông qua sự thấu cảm và chuyên nghiệp. Chúng tôi không tìm kiếm những nhân viên trả lời theo mẫu có sẵn; X88 săn đón những cá nhân có tư duy dịch vụ thượng lưu, những người biết dùng sự tinh tế để chuyển hóa mọi vấn đề thành niềm tin. Tại đây, mỗi lời nói của bạn đều góp phần khẳng định vị thế đẳng cấp của tập đoàn trên bản đồ quốc tế.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua đa kênh (Livechat, Telegram, Zalo…) với thái độ niềm nở và tốc độ phản hồi nhanh nhất.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ sinh thái dịch vụ của X88, giúp họ tối ưu hóa trải nghiệm và tận hưởng các chương trình ưu đãi đặc quyền.
Khéo léo giải quyết các khiếu nại, phản hồi tiêu cực bằng sự điềm tĩnh và tư duy linh hoạt, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được trân trọng.
Thực hiện các chiến dịch tri ân, chúc mừng và khảo sát ý kiến khách hàng để xây dựng một cộng đồng người dùng trung thành và bền vững.
Ghi nhận lỗi hoặc các phản hồi về dịch vụ để phối hợp cùng bộ phận Kỹ thuật/Sản phẩm không ngừng nâng cấp chất lượng hệ thống.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 23 đến 33 tuổi, sở hữu phong thái tự tin, giọng nói truyền cảm và khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt, lịch sự.
Có khả năng “đọc vị” cảm xúc khách hàng qua từng dòng chat, biết cách dẫn dắt câu chuyện để tạo sự gần gũi nhưng vẫn giữ được chuẩn mực chuyên nghiệp.
Khả năng chat cùng lúc nhiều khách hàng, tốc độ đánh máy nhanh và chính xác mà không làm giảm đi sự tinh tế trong tư vấn.
Giữ được sự kiên nhẫn và thái độ tích cực ngay cả trong những tình huống áp lực nhất hoặc khi đối mặt với những yêu cầu khắt khe.
Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, Lễ tân khách sạn 4-5 sao, hoặc các ngành dịch vụ trực tuyến quy mô lớn.

Phúc lợi công việc

Làm việc tại văn phòng hạng A sang trọng, năng động và minh bạch
Công ty bao ăn 3 bữa mỗi ngày với đầu bếp người Việt nấu hợp khẩu vị
Được cấp quyền hạn đặc biệt để phê duyệt nhanh các khiếu nại nhỏ, giúp tối ưu hóa thời gian xử lý và tạo bất ngờ cho khách hàng.
Thưởng nóng hàng tháng dựa trên điểm số đánh giá hài lòng của khách hàng và hiệu suất xử lý yêu cầu.

Phúc lợi công ty

Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
Hỗ trợ tối đa 55 USD chi phí vé máy bay và 30 USD chi phí đi lại ban đầu
Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 70 USD tiền phòng và 35 USD sinh hoạt phí
Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục, không về nhận 400 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.350 USD.
Lương chuyển chính: 1.550 USD.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
Hồng bao Lễ, Tết: từ 80 USD đến 120 USD.

Nhận xét

Công ty

X88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển