asiaco.com

Tổ trưởng QA - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

 Tại công ty X88. Chúng tôi xây dựng một đế chế giải trí dựa trên sự tin tưởng tuyệt đối và trải nghiệm không tì vết. Nếu các bộ phận khác là những người kiến tạo, thì Tổ trưởng QA chính là vị thẩm phán nghiêm minh, người đặt ra những thước đo khắt khe nhất để bảo vệ uy tín của tập đoàn. Chúng tôi tìm kiếm những thủ lĩnh có đôi mắt đại bàng, những người không chỉ phát hiện ra lỗ hổng mà còn biết cách thiết lập quy trình để ngăn chặn chúng. Tại X88, vai trò của bạn là bảo chứng cho sự đẳng cấp và chuyên nghiệp trong mọi điểm chạm với khách hàng.

Mô tả công việc

  • Xây dựng và chuẩn hóa các bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng cho tất cả các quy trình vận hành, từ dịch vụ khách hàng đến hệ thống kỹ thuật.
  • Trực tiếp quản lý và điều phối đội ngũ QA kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tiến độ công việc, đảm bảo mọi bộ phận đều tuân thủ đúng cam kết về chất lượng của tập đoàn.
  • Nhận diện các điểm nghẽn, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong giao tiếp, từ đó phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất giải pháp khắc phục triệt để.
  • Phối hợp với các trưởng bộ phận để tổ chức các buổi training, hướng dẫn nhân viên nâng cao ý thức về chất lượng và chuẩn mực phục vụ.
  • Tổng hợp và báo cáo trực tiếp cho Ban giám đốc về chỉ số hài lòng của khách hàng và các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  •  Nam/Nữ từ 23 đến 33 tuổi, có sự tỉ mỉ cực cao, khả năng quan sát chi tiết mà người khác thường bỏ qua.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý QA/QC trong các ngành: Dịch vụ khách hàng cao cấp, Thương mại điện tử, Tài chính hoặc Game Online.
  • Khéo léo trong việc góp ý và thúc đẩy các bộ phận khác thay đổi mà không gây xung đột, giữ vững nguyên tắc nhưng vẫn linh hoạt trong giải pháp.
  • Giữ thái độ công tâm, minh bạch và không khoan nhượng trước các sai phạm làm ảnh hưởng đến danh tiếng công ty X88.

Phúc lợi công việc

  • Làm việc tại văn phòng hạng A sang trọng, năng động và minh bạch
  • Công ty bao ăn 3 bữa mỗi ngày với đầu bếp người Việt nấu hợp khẩu vị
  • Bạn có quyền đình chỉ các quy trình không đạt chuẩn và đề xuất tái cấu trúc bất kỳ bộ phận nào nếu phát hiện sai phạm nghiêm trọng.
  • Tham gia các khóa học chuyên sâu về Quản trị rủi ro và Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế do công ty chi trả 100%.

Phúc lợi công ty

  • Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
  • Hỗ trợ tối đa 55 USD chi phí vé máy bay và 30 USD chi phí đi lại ban đầu
  • Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 70 USD tiền phòng và 35 USD sinh hoạt phí
  • Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
  • Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục, không về nhận 400 USD

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.600 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.800 USD.
  • Thưởng nóng bùng nổ khi chỉ số sai lỗi của hệ thống giảm tối đa hoặc chỉ số hài lòng khách hàng đạt kỷ lục.

Ngoài ra

  • Thưởng thâm niên Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
  • Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
  • Hồng bao Lễ, Tết:  từ 80 USD đến 120 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco