Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại Big86, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi kiến tạo những khoảnh khắc hài lòng tuyệt đối. Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng chính là những “Người thấu cảm” – nhịp cầu cảm xúc quan trọng nhất kết nối trái tim khách hàng với tầm nhìn của tập đoàn. Bạn không chỉ giải quyết khiếu nại, bạn là người biến những thắc mắc thành sự tin tưởng và những vấn đề thành sự gắn kết bền vững. Đây là nơi kỹ năng giao tiếp tinh tế và sự nhạy bén trong nắm bắt tâm lý của bạn được tôn vinh như một nghệ thuật phục vụ đẳng cấp quốc tế.

Mô tả công việc

Tiếp nhận, lắng nghe và hồi đáp mọi yêu cầu của khách hàng qua đa kênh (Live chat, Hotline, Email).
Chỉnh đốn và cung cấp thông tin giao dịch, ưu đãi một cách chuyên nghiệp, chính xác và lịch thiệp.
Khéo léo điều phối và xử lý các phản hồi trái chiều để duy trì hình ảnh uy tín của Big86.
Ghi nhận phản hồi người dùng để cùng đội ngũ phát triển nâng cấp chất lượng dịch vụ hoàn hảo hơn.
Thời gian làm việc: 12 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 33 tuổi), có chất giọng truyền cảm (không ngọng/lắp), tốc độ đánh máy nhanh.
Sở hữu “tư duy dịch vụ” (Customer-first) và sự kiên nhẫn bẩm sinh trong mọi tình huống.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc tuyệt vời.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, khách sạn hoặc hàng không.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Miễn phí khu nội trú 5 sao (Gym, hồ bơi, giải trí cao cấp).
Tham gia du lịch định kỳ tại các resort cao cấp cùng đại gia đình Big86 để khơi nguồn ý tưởng mới
Làm việc trong môi trường bảo mật cao, trang bị công nghệ hiện đại nhất.

Phúc lợi công ty

Có bằng cấp/có kinh nghiệm thưởng 2.000.000 VNĐ
Hỗ trợ liên hoan 500.000 VNĐ/ tháng
Hỗ trợ làm hộ chiếu nhanh và thẻ lao động hợp pháp.
Bao ăn 3 bữa/ ngày. KTX đầy đủ máy giặt, điều hòa, máy nóng lạnh, máy lọc nước, nguồn nước sạch sẽ.
Nghỉ việc sẽ quyết toán và nhận lương trong ngày, không giam lương như đa số cá công ty khác.
Mỗi 6 tháng có 15 ngày phép năm, nếu không nghỉ phép thì làm tròn 1 năm nhận 1000$
Tất cả các vị trí mỗi tháng sẽ có thêm 80$ chuyên cần

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD
Thưởng thâm niên: Dành cho nhân viên gắn bó lâu dài, mức thưởng từ 20 triệu trở lên tùy theo đóng góp và thời gian cống hiến.
Nhân viên sẽ nhận các khoản thưởng đặc biệt vào các dịp lễ, Tết để ghi nhận đóng góp và tinh thần làm việc.

Nhận xét

Công ty

Big86

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển