Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 12BET, mỗi sự hỗ trợ không chỉ là giải đáp thắc mắc, mà là nghệ thuật nuôi dưỡng sự gắn kết. Nhân viên CSKH Online chính là những Đại sứ tận tâm – những người sở hữu tư duy thấu cảm và sự chuyên nghiệp đỉnh cao để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có khả năng biến mọi vấn đề thành sự hài lòng, khẳng định vị thế thương hiệu 12BET là điểm đến đẳng cấp và đáng tin cậy nhất trong lòng người dùng toàn cầu.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Telegram…).
Hướng dẫn chi tiết về dịch vụ và các chương trình ưu đãi đặc quyền của tập đoàn.
Xử lý các tình huống phát sinh khéo léo, giữ vững tiêu chuẩn phục vụ chuyên nghiệp.
Theo dõi mức độ hài lòng của người dùng để duy trì mối quan hệ bền vững.
Tổng hợp phản hồi khách hàng để tham mưu cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (21 – 32 tuổi), ngoại hình thanh lịch, phong thái nhẹ nhàng, từ tốn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ngôn từ lịch sự và khả năng làm chủ cảm xúc xuất sắc.
Kiên nhẫn, thấu hiểu tâm lý khách hàng và phản ứng nhanh nhẹn.
Thành thạo máy tính, tốc độ đánh máy nhanh và chính xác.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ, Khách sạn hoặc CSKH..

Phúc lợi công việc

Đào tạo chuyên sâu về tâm lý khách hàng và nghệ thuật giao tiếp 5 sao.
Thưởng nóng khi nhận được đánh giá tích cực và phản hồi tốt từ khách hàng.
Làm việc trong hệ thống vận hành quốc tế hiện đại và chuyên nghiệp.
Du lịch tại các Resort cao cấp định kỳ cùng đại gia đình 12BET.

Phúc lợi công ty

Tiền nhà ở mức 300 USD/tháng dành cho nhân sự tự túc nơi ở.
Hưởng 20 ngày phép nguyên lương sau mỗi 12 tháng làm việc.
Tặng ngay khoản thưởng 700 USD dành cho nhân viên di chuyển trong 1 năm.
Cung cấp ký túc xá cao cấp đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, tủ lạnh, đồ dùng cá nhân) với tiêu chuẩn 4 người/phòng.
Hỗ trợ sinh hoạt phí 100 USD mỗi tháng.
Công ty hỗ trợ visa lao động hợp pháp, công ty chính quy.
Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh cho nhân viên sau chuyển chính.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 600 USD.
Lương chuyển chính: 800 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD
Thưởng lương tháng 13
Thưởng thâm niên
Lì xì Trung Thu, Tết nguyên đán.

Nhận xét

Công ty

12BET

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển