asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 58WIN chăm sóc khách hàng là nghệ thuật nuôi dưỡng niềm tin và khẳng định giá trị thương hiệu trong lòng người dùng. Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng đóng vai trò là những đại sứ tận tâm người sở hữu kỹ năng lắng nghe thấu đáo và khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt để đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng luôn đạt mức hài lòng tuyệt đối. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có trái tim nồng ấm và tư duy dịch vụ nhạy bén để cùng kiến tạo nên một cộng đồng người dùng trung thành và vững mạnh.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua các kênh hỗ trợ trực tuyến của tập đoàn
  • Xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh khéo léo nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín công ty
  • Hướng dẫn người dùng sử dụng sản phẩm dịch vụ và cập nhật các chương trình ưu đãi mới nhất
  • Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng để tinh chỉnh quy trình phục vụ ngày một hoàn thiện
  • Báo cáo phản hồi và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ trực tiếp cho cấp quản lý
  • Thời gian làm việc: 9 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam Nữ từ 20 đến 34 tuổi giao tiếp điềm tĩnh khéo léo và biết lắng nghe
  • Tốc độ đánh máy nhanh xử lý ngôn từ linh hoạt và kiềm chế cảm xúc tốt trong mọi tình huống
  • Tư duy dịch vụ sắc bén luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm hành động
  • Tinh thần trách nhiệm cao chịu được áp lực và sẵn sàng hỗ trợ đồng đội khi cần thiết.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD.
  • Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với quy mô lớn, nơi sự minh bạch và công bằng luôn được đặt lên hàng đầu.
  • Chế độ ăn uống 3 bữa mỗi ngày với thực đơn phong phú do đầu bếp chuyên nghiệp chuẩn bị.
  • Làm việc trên hệ thống quản lý hiện đại giúp xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác
  • Quyền tự chủ áp dụng kịch bản tư vấn cá nhân hóa để tối ưu sự hài lòng cho từng khách hàng
  • Thưởng nóng tiền mặt khi nhận phản hồi xuất sắc hoặc đạt chỉ số đánh giá 5 sao từ người dùng.

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ làm thẻ ra vào tòa nhà và cung cấp ký túc xá mới từ 4-6 người/phòng đầy đủ tiện nghi.
  • Trợ cấp tiền thuê nhà 80 USD/tháng nếu nhân viên không ở ký túc xá của công ty.
  • Hỗ trợ tiền ăn 240 USD/tháng được phát làm hai đợt vào ngày 05 và 20 hằng tháng.
  • Trợ cấp chi phí sinh hoạt 60 USD/tháng tính theo ngày làm việc thực tế.
  • Miễn phí dán Visa T, gia hạn Visa EB và làm thẻ lao động sau 6 tháng làm việc.
  • Hỗ trợ chi phí đi lại tối đa 5.000.000 VNĐ (tương đương 200 USD) khi nhận việc.
  • Chế độ nghỉ phép năm 15 ngày có lương sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng tiền mặt 15.000.000 VNĐ nếu nhân viên không sử dụng phép năm để về Việt Nam.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.200 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.400 USD.
  • Thưởng KPI chất lượng dịch vụ và thưởng hiệu quả công việc mang lại.

Ngoài ra

  • Thưởng thâm niên hấp dẫn tăng dần từ 20 triệu đến 100 triệu VNĐ sau 1 đến 3 năm cống hiến.
  • Tặng quà chúc mừng sinh nhật trị giá từ 40 USD đến 70 USD.
  • Chế độ nghỉ Tết nguyên đán 4 ngày hưởng nguyên lương.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco