Nhân viên QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 678VIP chất lượng không chỉ là một mục tiêu mà là nghệ thuật duy trì sự hoàn hảo và tối ưu hóa giá trị niềm tin của khách hàng trong từng điểm chạm dịch vụ. Nhân viên QA đóng vai trò là những người gác cổng chuẩn mực người sở hữu tư duy phân tích sắc bén và khả năng quan sát tỉ mỉ để đảm bảo mọi quy trình vận hành của công ty luôn đạt trạng thái xuất sắc nhất. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có khả năng đọc vị sai sót từ những chi tiết nhỏ nhất biết cách biến những quy tắc khô khan thành sức mạnh bảo chứng cho đẳng cấp thương hiệu toàn cầu.

Mô tả công việc

Trực tiếp thực hiện việc giám sát và đánh giá chất lượng cuộc gọi cũng như kịch bản tư vấn dựa trên nguồn dữ liệu tương tác khổng lồ từ các bộ phận chuyên môn của công ty.
Điều phối thông tin và xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá cá nhân hóa để phù hợp với từng nghiệp vụ cụ thể và tâm lý riêng biệt của khách hàng trong hệ sinh thái 678VIP
Phân tích lỗi vận hành hằng ngày để tinh chỉnh quy trình làm việc nhằm đạt tỷ lệ chính xác và hiệu quả chuyển đổi cao nhất cho hệ thống kinh doanh số
Cập nhật liên tục các kiến thức về trải nghiệm người dùng và nghệ thuật quản trị chất lượng hiện đại để duy trì sự ổn định của đẳng cấp dịch vụ công ty
Báo cáo chỉ số chất lượng định kỳ và đề xuất các phương án đào tạo cải thiện kỹ năng cho nhân sự dựa trên bằng chứng thực tế cho Ban lãnh đạo
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam Nữ từ 23 đến 33 tuổi sở hữu tư duy logic sắc bén nhạy bén với các chi tiết và có niềm đam mê mãnh liệt với công việc duy trì sự hoàn hảo của tổ chức
Am hiểu tường tận quy trình chăm sóc khách hàng và có kỹ năng xử lý các tình huống đối chiếu dữ liệu hoặc sai phạm một cách khéo léo quyết đoán
Tư duy phản biện sắc bén nhạy cảm với các dấu hiệu xuống cấp của dịch vụ và quyết đoán trong việc đưa ra các giải pháp chấn chỉnh kịp thời
Chịu được áp lực giám sát cao có tinh thần trách nhiệm của một người bảo vệ uy tín thương hiệu trong mọi phương diện vận hành.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với quy mô lớn, nơi sự minh bạch và công bằng luôn được đặt lên hàng đầu.
Quyền tự chủ trong việc áp dụng các phương pháp đánh giá mới lạ và thực nghiệm các bộ tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng theo tư duy quản trị cá nhân
Đặc quyền tham dự các buổi đào tạo thực chiến cùng các chuyên gia hàng đầu về quản trị trải nghiệm khách hàng và nghệ thuật tâm lý hành vi chuyên sâu
Thưởng nóng rực rỡ bằng tiền mặt ngay khi phát hiện ra các lỗ hổng vận hành nghiêm trọng hoặc giúp công ty tối ưu hóa quy trình đạt hiệu suất kỷ lục

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ thủ tục dán Visa E, Visa EB và cấp thẻ lao động hợp pháp hoàn toàn miễn phí sau 6 tháng gắn bó.
Cung cấp ký túc xá mới hiện đại với đầy đủ tiện nghi máy giặt, máy nước nóng và không gian sinh hoạt thoải mái
Chế độ ăn uống tiêu chuẩn với bếp Việt nấu cơm ngon đảm bảo dinh dưỡng và khẩu vị cho nhân viên.
Hỗ trợ chi phí đi lại trị giá 200 USD với chính sách miễn đền bù sau 6 tháng làm việc.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc, nếu không nghỉ nhận 500 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.200 USD.
Lương chuyển chính: 1.400 USD.
Hoa hồng và thưởng trách nhiệm dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng và độ ổn định của hệ thống mang lại.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật trị giá 70 USD
Thưởng lễ, tết bằng hồng bao tiền mặt.
Thưởng thâm niên từ 500 USD đến 2000 USD

Nhận xét

Công ty

678VIP

10+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển