asiaco.com

Tổ trưởng Booking - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 88NN mỗi yêu cầu từ khách hàng là một bài toán về sự chuyên nghiệp và tốc độ. Tổ trưởng Booking chính là những người cầm lái, trực tiếp điều hành hệ thống tiếp nhận và xử lý dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng. Chúng tôi không chỉ tìm một người quản lý mà đang săn đón một thủ lĩnh có tư duy logic sắc bén, khả năng bao quát đội ngũ và bản lĩnh đưa ra những quyết định điều phối chuẩn xác trong tích tắc. Gia nhập 88NN vị thế lãnh đạo của bạn sẽ được khẳng định bằng hiệu quả vận hành và mức thu nhập đột phá.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp quản lý, phân bổ ca làm việc và giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận dịch vụ của đội ngũ nhân viên Booking.
  • Kiểm soát chất lượng xử lý đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và tốc độ phản hồi tối ưu trên toàn hệ thống.
  • Giải quyết các tình huống khiếu nại phức tạp, các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng VIP và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình điều phối.
  • Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và truyền lửa cho nhân viên cấp dưới để không ngừng nâng cao tỷ lệ chốt đơn thành công.
  • Phân tích dữ liệu booking định kỳ, báo cáo hiệu suất đội nhóm và tham mưu cho ban lãnh đạo các phương án tối ưu hóa quy trình dịch vụ.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam nữ từ 20 đến 30 tuổi có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý nhóm hoặc tổ trưởng trong mảng Booking, CSKH, Du lịch hoặc Tư vấn trực tuyến.
  • Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ tốt, quyết đoán và có khả năng chịu áp lực cực cao trong những khung giờ cao điểm.
  • Am hiểu sâu sắc về tâm lý khách hàng và có tư duy xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
  • Sử dụng thành thạo các công cụ quản trị dữ liệu và tin học văn phòng để kiểm soát số liệu chính xác.

Phúc lợi công việc

  • Chỗ ở miễn phí tại khu nội trú hiện đại, đầy đủ tiện nghi giải trí (Gym, hồ bơi), mang lại không gian tái tạo năng lượng hoàn hảo.
  • Chế độ đãi ngộ bao ăn ngày 3 bữa phong phú giàu dinh dưỡng được thực hiện bởi đội ngũ đầu bếp chuyên nghiệp của hệ sinh thái 88NN.
  • Nhận ngay thưởng trách nhiệm quản lý hằng tháng cùng hoa hồng bứt phá dựa trên tổng doanh số booking của toàn tổ.
  • Đặc quyền tham gia các khóa huấn luyện kỹ năng lãnh đạo thực chiến và quản trị dịch vụ khách hàng cấp cao.
  • Lộ trình thăng tiến trực tiếp lên vị trí Trưởng phòng Điều hành hoặc Giám đốc dịch vụ khách hàng chỉ sau 6 tháng khẳng định năng lực.

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ chi phí đi lại, vé máy bay, vé xe tối đa 5.000.000 VNĐ
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục dán Visa và làm thẻ lao động.
  • Phụ cấp tiền ăn 200$ mỗi tháng.
  • Phụ cấp sinh hoạt phí 50$.
  • Ký túc xá mới xây, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi với tiêu chuẩn 4-6 người mỗi phòng.
  • Nhân viên được cấp thẻ ra vào tòa nhà và hoàn toàn tự do đi lại.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.500 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.700 USD.
  • Thưởng KPI quản trị và phụ cấp trách nhiệm chuyên gia mang lại tổng thu nhập cực kỳ đẳng cấp.

Ngoài ra

  • Tặng quà sinh nhật trị giá 1.000.000 VNĐ.
  • Thưởng thâm niên từ 20 triệu đến 50 triệu VNĐ theo số năm cống hiến.
  • Thưởng lễ Tết và lì xì tăng dần theo thời gian làm việc.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco