asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại V9BET, chúng tôi không chỉ bán dịch vụ, chúng tôi xây dựng sự gắn kết bền vững dựa trên sự hài lòng tuyệt đối. Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng chính là những gương mặt đại diện cho sự chuyên nghiệp, những người dùng sự tinh tế và tư duy xử lý tình huống linh hoạt để biến mỗi yêu cầu của khách hàng thành một trải nghiệm đẳng cấp. Bạn không chỉ là người giải đáp thắc mắc, bạn là một chuyên gia tâm lý biết cách lắng nghe, thấu hiểu và xoay chuyển sự hài lòng của khách hàng ngay trong những tình huống thử thách nhất. Gia nhập V9BET, sự khéo léo và thái độ phục vụ đỉnh cao của bạn sẽ là nền tảng để khẳng định giá trị bản thân và gặt hái những thành quả tài chính xứng tầm trong môi trường quốc tế.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua hệ thống đa kênh, đảm bảo mọi thắc mắc về dịch vụ giải trí của V9BET đều được phản hồi thần tốc.
  • Sử dụng bộ kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp để hướng dẫn khách hàng trải nghiệm các sản phẩm đẳng cấp, đồng thời xử lý triệt để các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Lắng nghe và đọc vị tâm lý khách hàng để xoa dịu các tình huống khiếu nại, biến sự hoài nghi thành niềm tin tuyệt đối vào uy tín của tập đoàn.
  • Duy trì tương tác thường xuyên với tệp khách hàng thân thiết, chủ động cập nhật các chương trình ưu đãi đặc quyền nhằm gia tăng mức độ gắn bó và trung thành.
  • Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ để tối ưu hóa hành trình khách hàng và báo cáo kịp thời các xu hướng nhu cầu mới lên Tổ trưởng trực tiếp.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4.

Yêu cầu kỹ năng

  • Độ tuổi: Từ 20 đến 34 tuổi.
  • Sở hữu chất giọng nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói ngọng và có khả năng diễn đạt vấn đề một cách lôi cuốn, dễ hiểu qua các kênh trực tuyến.
  • Kiên nhẫn và tinh tế trong giao tiếp, luôn giữ được thái độ điềm tĩnh và tinh thần tích cực khi đối mặt với những khách hàng khó tính nhất.
  • Khả năng ứng biến nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc cao và có tư duy dịch vụ “khách hàng là trung tâm” xuyên suốt ca làm việc.
  • Sử dụng thành thạo các thao tác máy tính văn phòng và có tốc độ gõ phím nhanh để đảm bảo hiệu suất phản hồi lệnh từ hệ thống.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực CSKH, khách sạn, nhà hàng, tư vấn bảo hiểm hoặc các ngành dịch vụ đòi hỏi sự chỉn chu cao.

Phúc lợi công việc

  • Làm việc trong không gian văn phòng hạng sang với đầy đủ tiện ích hiện đại, nơi sự nỗ lực làm hài lòng khách hàng của bạn luôn được ghi nhận xứng đáng.
  • Tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về tâm lý học hành vi và nghệ thuật chinh phục khách hàng khó tính từ những chuyên gia hàng đầu khu vực.
  • Tiếp cận hệ thống quản trị dữ liệu thông minh giúp bạn thấu hiểu khách hàng sâu sắc và xử lý công việc hiệu quả mà không tốn nhiều công sức thủ công.
  • Nhận các khoản thưởng nóng trực tiếp ngay khi nhận được phản hồi xuất sắc từ khách hàng hoặc đạt chỉ số hài lòng (CSAT) vượt mức mong đợi trong tháng.
  • Lộ trình phát triển sự nghiệp bền vững lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia tư vấn chiến lược trải nghiệm người dùng với đặc quyền đãi ngộ vượt trội.
  • Thưởng chuyên cần: 200 USD mỗi tháng.

Phúc lợi công ty

  • Công ty cấp Visa chính ngạch và ký hợp đồng lao động rõ ràng để bảo vệ quyền lợi nhân viên.
  • Tài trợ toàn bộ tiền vé máy bay và các chi phí di chuyển liên quan.
  • Làm việc trong văn phòng hiện đại, có điều hòa 24/7 với môi trường chuyên nghiệp.
  • Công ty bao trọn chi phí ăn ở tại KTX hiện đại, đầy đủ tiện nghi.
  • Hỗ trợ chi phí tiền trọ 200 USD mỗi tháng cho nhân viên muốn ở riêng ngoài KTX.
  • Trợ cấp thêm 60 USD tiền đồ dùng sinh hoạt mỗi tháng.

Cung cấp miễn phí đồ ăn vặt, cà phê và nước ngọt tại văn phòng

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.300 USD.
  • Lương chính thức: 1.500 USD.
  • Thưởng hiệu suất: Hưởng thêm các khoản thưởng KPI dựa trên tỷ lệ giữ chân khách hàng và mức độ đánh giá hài lòng thực tế của người dùng.

Ngoài ra

  • Thưởng dịp sinh nhật cá nhân trị giá 200 USD.
  • Tặng phong bao lì xì vào các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Tết Đoan Ngọ và Tết Trung Thu.
  • Thưởng thâm niên hấp dẫn với mức dao động từ 25 triệu đến 55 triệu đồng.
  • Chế độ lương tháng 13 và thưởng Tết dựa trên kết quả kinh doanh của công ty.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco