asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 3363, chúng tôi tin rằng sự hài lòng của khách hàng chính là nhịp đập của sự thịnh vượng. Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại đây không đơn thuần là người trả lời tin nhắn, mà là những chuyên gia giữ lửa, những đại sứ tâm lý biết cách biến mỗi thắc mắc thành một trải nghiệm tuyệt vời. Bạn chính là người trực tiếp định hình đẳng cấp dịch vụ của 3363 trên không gian số, sử dụng sự tinh tế và tận tâm để xây dựng lòng tin tuyệt đối nơi khách hàng. Gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ là nhân tố cốt lõi bảo vệ uy tín thương hiệu và khẳng định sự chuyên nghiệp trong từng tương tác.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các nền tảng trực tuyến như Live Chat, Telegram, Zalo với thái độ niềm nở và tốc độ phản hồi thần tốc.
  • Cung cấp thông tin chính xác về các dịch vụ, ưu đãi và chương trình giải trí đỉnh cao của tập đoàn để tối ưu hóa quyền lợi cho khách hàng.
  • Chủ động lắng nghe và giải quyết các khiếu nại một cách khéo léo, biến những sự cố không mong muốn thành những lời cảm ơn chân thành.
  • Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác kỹ thuật cơ bản trên hệ thống và đảm bảo trải nghiệm của họ luôn mượt mà nhất.
  • Ghi nhận phản hồi thực tế từ người dùng để phối hợp cùng các bộ phận liên quan nhằm không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

  • Độ tuổi: Từ 20 đến 30 tuổi.
  • Sở hữu kỹ năng giao tiếp văn bản xuất sắc, ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp và không mắc các lỗi chính tả cơ bản.
  • Tốc độ phản hồi tin nhắn nhanh, tư duy xử lý tình huống linh hoạt và giữ vững thái độ bình tĩnh trước mọi áp lực.
  • Khả năng thấu cảm và đọc vị tâm lý khách hàng cực tốt để đưa ra các phương án hỗ trợ đúng trọng tâm, kịp thời.
  • Luôn giữ tinh thần tích cực, kiên trì và trách nhiệm cao với công việc, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được trân trọng.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, trực tổng đài hoặc các ngành dịch vụ, giải trí trực tuyến..

Phúc lợi công việc

  • Được đào tạo bài bản về nghệ thuật giao tiếp thôi miên và tâm lý học hành vi bởi những chuyên gia hàng đầu trong ngành dịch vụ khách hàng.
  • Làm việc tại không gian văn phòng hiện đại với các phần mềm hỗ trợ thông minh nhất, giúp bạn xử lý yêu cầu nhanh chóng và hiệu quả vượt trội.
  • Nhận thưởng nóng ngay lập tức khi nhận được đánh giá 5 sao từ khách hàng hoặc khi xử lý thành công các trường hợp khiếu nại khó.
  • Cơ hội trở thành Tổ trưởng hoặc Giám sát chất lượng (QA) chỉ sau 6 tháng gắn bó dựa trên năng lực và sự tận tâm thực tế.
  • Thưởng chuyên cần: 100 USD mỗi tháng.

Phúc lợi công ty

  • Nhận ngay 100 USD ứng trước khi vừa tới công ty nhận việc.
  • Làm việc trong môi trường tự do, thoải mái và không cấm túc.
  • Không có bộ phận soi xét (OA) và không phạt vặt nhân viên.
  • Công ty có đầu bếp riêng nấu ăn phục vụ 4 bữa mỗi ngày.
  • Ở KTX đầy đủ tiện nghi, sạch sẽ; có phòng riêng dành cho các cặp đôi.
  • Hỗ trợ 100 USD mỗi tháng cho người muốn ở trọ bên ngoài.
  • Hỗ trợ toàn bộ tiền vé máy bay và chi phí đi đường.
  • Công ty chi trả toàn bộ phí làm Visa và Thẻ lao động.
  • Được nghỉ tết 3 ngày và tham gia các buổi tiệc liên hoan định kỳ

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.400 USD.
  • Lương chính thức: 1.600 USD.
  • Thưởng hiệu suất: Các khoản thưởng thêm hàng tháng dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng và hiệu suất xử lý tin nhắn.

Ngoài ra

  • Tặng phong bao lì xì 100 USD vào ngày sinh nhật và các dịp lễ tết.
  • Cứ mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày; nếu không nghỉ sẽ được nhận thêm 15 ngày lương.
  • Có thêm khoản thưởng đặc biệt 1.000 USD khi làm đủ 1 năm và ký tiếp hợp đồng.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco