Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại VZ99, chúng tôi không chấp nhận sự suýt soát, chúng tôi chỉ chấp nhận sự hoàn hảo. Vị trí Nhân viên QA chính là những thẩm phán công minh, người nắm giữ thước đo chuẩn mực để đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng đều đạt đến đẳng cấp cao nhất. Bạn không đơn thuần là người đi tìm lỗi, bạn là nhà kiến tạo sự chỉn chu, dùng nhãn quan sắc bén để định hình nên một bộ máy vận hành không sai sót. Gia nhập VZ99, sự tỉ mỉ và tính kỷ luật của bạn chính là lá chắn thép bảo vệ uy tín và sự thịnh vượng của toàn công ty.

Mô tả công việc

Trực tiếp giám sát, đánh giá chất lượng làm việc của các bộ phận như Sale, Telesale, CSKH dựa trên bộ tiêu chuẩn khắt khe của tập đoàn.
Nhạy bén phát hiện các lỗ hổng trong quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, kịp thời đưa ra cảnh báo để ngăn chặn các sai phạm hệ thống.
Chấm điểm hiệu suất KPI chất lượng một cách khách quan, đảm bảo mọi nhân sự đều tuân thủ đúng kịch bản và văn hóa chuyên nghiệp của VZ99.
Phối hợp cùng các cấp quản lý để phân tích dữ liệu sai phạm, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa kịch bản và nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp và phân tích chỉ số chất lượng hàng tuần, tham mưu cho Ban Giám đốc cái nhìn thực tế nhất về sức khỏe vận hành của bộ máy.
Thời gian làm việc: 10 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: Từ 20 đến 30, sở hữu tính cách điềm tĩnh, trung thực và một tinh thần kỷ luật thép.
Có khả năng tập trung cực cao, tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏ và nhạy bén trong việc phát hiện các điểm bất thường.
Khả năng đánh giá vấn đề khách quan, không thiên vị và có bản lĩnh bảo vệ các tiêu chuẩn chất lượng trước mọi áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng tổng hợp dữ liệu và viết báo cáo mạch lạc, logic.
Ứng viên từng có kinh nghiệm QA, QC hoặc giám sát trong các ngành Dịch vụ, Tài chính, hoặc Casino trực tuyến.

Phúc lợi công việc

Được cấp quyền truy cập vào các hệ thống quản trị hiện đại nhất để thực hiện công tác kiểm soát và điều tra chất lượng.
Được huấn luyện chuyên sâu về tâm lý học hành vi, nghệ thuật giao tiếp phản hồi và các tiêu chuẩn quản trị chất lượng quốc tế.
Khoản thưởng nóng tay dành cho những cá nhân có báo cáo xuất sắc, phát hiện được các lỗi nghiêm trọng giúp bảo vệ lợi ích công ty.
Làm việc trong không gian yên tĩnh, hiện đại, nơi sự công bằng và tính chính xác của bạn được tôn trọng tuyệt đối.
Thưởng chuyên cần: 100 USD / tháng.

Phúc lợi công ty

Tài trợ 100% toàn bộ chi phí hành trình cho ứng viên từ Việt Nam sang nhận việc.
Công ty chịu trách nhiệm hoàn tất mọi thủ tục Visa và giấy phép lao động hợp pháp.
Công ty bao ăn và ở trong KTX, cung cấp đầy đủ nhu yếu phẩm cho nhân viên
Thưởng chuyên cần từ 100$ đến 200$
Hỗ trợ đền bù chi phí nhảy việc lên đến 500 USD cho ứng viên.
Thưởng nóng 500 USD nếu nhân sự làm việc liên tục nửa năm không nghỉ phép.

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: 1.300 USD.
Thu nhập chính thức: 1.500 USD + Phụ cấp trách nhiệm QA + Thưởng hiệu suất kiểm soát định kỳ.

Ngoài ra

Tặng 100 USD trực tiếp vào tài khoản trong ngày sinh nhật.
Chi trả lương tháng 13 định kỳ với mức thưởng tối đa một tháng lương cơ bản.
Thưởng Trung thu & Tết Nguyên Đán: 200 USD

Nhận xét

Công ty

VZ99

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển