asiaco.com

Tổ trưởng Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại PG99, chất lượng không chỉ là mục tiêu, đó là danh dự của thương hiệu. Vị trí Tổ trưởng QA chính là vị thẩm phán công minh, người nắm giữ cán cân tiêu chuẩn để đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng đều đạt mức hoàn hảo nhất. Bạn không đơn thuần là người đi tìm lỗi, bạn là nhà kiến tạo sự chỉn chu, dùng nhãn quan sắc bén và tư duy quản trị thép để định hình nên một hệ thống vận hành không sai sót. Gia nhập với chúng tôi, bản lĩnh kiểm soát của bạn chính là lá chắn vững chắc bảo vệ uy tín và sự đẳng cấp của tập đoàn PG99 trên thị trường quốc tế.

Mô tả công việc

  • Thiết lập và liên tục cập nhật bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (Checklist) cho tất cả các bộ phận vận hành, từ CSKH đến quy trình xử lý giao dịch.
  • Trực tiếp kiểm tra, đánh giá ngẫu nhiên và định kỳ các ca làm việc, đảm bảo nhân sự tuân thủ tuyệt đối kịch bản, thái độ và quy định của tập đoàn.
  • Tổng hợp các sai phạm thường gặp, tổ chức các buổi đào tạo lại (Retrain) và hướng dẫn đội ngũ khắc phục lỗi để nâng cao tay nghề nhân sự.
  • Phát hiện sớm các lỗ hổng trong vận hành và phối hợp cùng các Trưởng bộ phận để đưa ra giải pháp ngăn chặn kịp thời, bảo vệ quyền lợi công ty và người dùng.
  • Phân tích dữ liệu chất lượng hàng tuần/tháng để tham mưu cho Ban lãnh đạo về mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu suất thực tế của bộ máy.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

  • Độ tuổi từ 22 đến 32, sở hữu tư duy phân tích sắc sảo, tính cách quyết đoán và sự tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏ nhất.
  • Khả năng giữ vững sự công tâm, khách quan và không thỏa hiệp với các sai phạm làm ảnh hưởng đến hình ảnh tập đoàn.
  • Kỹ năng giao tiếp và phản biện tốt, có khả năng thuyết phục và truyền đạt tiêu chuẩn cho đội ngũ một cách gãy gọn, dễ hiểu.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC hoặc giám sát chất lượng trong các ngành Dịch vụ khách hàng, Tài chính hoặc TMĐT.

Phúc lợi công việc

  • Được trao quyền độc lập trong việc đánh giá và chấm điểm hiệu suất, là tiếng nói có trọng số lớn trong việc xét thưởng/phạt của các phòng ban.
  • Khoản thưởng nóng tay dành cho thủ lĩnh QA khi duy trì được hệ thống vận hành đạt tỉ lệ chuẩn mực tuyệt đối và giảm thiểu khiếu nại khách hàng xuống mức tối thiểu.
  • Được tài trợ tham gia các khóa học chuyên sâu về quản trị chất lượng 6 Sigma, nghệ thuật quản trị rủi ro và tâm lý học hành vi.
  • Làm việc trực tiếp với hệ thống giám sát và phần mềm quản trị hiện đại, nơi sự công tâm của bạn được tôn trọng tối đa.
  • Thưởng chuyên cần: 80 USD / 1 tháng.

Phúc lợi công ty

  • Công ty chi trả 100% chi phí làm Visa và thẻ lao động đảm bảo tính pháp lý an toàn tuyệt đối.
  • Nhận ngay 80 USD tiền chuyên cần và 20 USD phụ cấp sinh hoạt cố định mỗi tháng.
  • Chu cấp trọn gói 3 bữa ăn mỗi ngày và nghỉ ngơi tại ký túc xá cao cấp đầy đủ tiện nghi.
  • Hưởng 15 ngày phép có lương sau mỗi 6 tháng làm việc với toàn bộ chi phí đi lại do công ty chi trả. Nhận ngay 1.000 USD tiền mặt nếu không nghỉ phép.
  • Hỗ trợ tạm ứng ngay 200 USD cho tất cả ứng viên mới ngay khi đến nhận việc.
  • Hoa hồng giới thiệu nội bộ cực cao
  • Hỗ trợ đền bù nhảy việc lên đến 300 USD.
  • Cam kết quyết toán và chi trả toàn bộ tiền lương ngay trong ngày nghỉ việc, tuyệt đối không giam lương.

Thu nhập hấp dẫn

  • Thu nhập thử việc: 1.400 USD.
  • Thu nhập chính thức: 1.600 USD cộng thêm phụ cấp trách nhiệm, thưởng hiệu quả kiểm soát và các khoản thưởng quý theo KPI chất lượng.

 

Ngoài ra

  • Tặng quà tri ân 100 USD vào ngày sinh nhật.
  • Thưởng lương tháng 13 định kỳ hàng năm.
  • Thưởng nóng trong tất cả các dịp lễ tết lớn.
  • Thưởng trung thành 2.000 USD sau 3 năm gắn bó.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco