Tổ Trưởng OA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty 12PLAY, các kênh Official Account (OA) không chỉ là công cụ liên lạc, đó là “Mạch máu số kết nối trực tiếp trái tim khách hàng với hệ sinh thái giải trí của tập đoàn. Vị trí Tổ Trưởng OA chính là những “Tổng quản vận hành” – người sở hữu tư duy chiến lược để phủ sóng thương hiệu và bản lĩnh dẫn dắt đội ngũ trực chiến trên mọi mặt trận Digital. Bạn không chỉ quản lý tin nhắn, bạn là người điều phối dòng chảy thông tin, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và biến mỗi tương tác thành một cơ hội tăng trưởng bùng nổ. Gia nhập 12PLAY, quyền năng điều hành và tư duy tối ưu hóa của bạn sẽ là bệ phóng cho một sự nghiệp rực rỡ tại môi trường quốc tế.

Mô tả công việc

Trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu suất vận hành của các kênh OA (Zalo, Telegram, Facebook,…) thuộc sở hữu của tập đoàn.
Điều phối, phân chia công việc và giám sát chất lượng phản hồi khách hàng của nhân viên; đảm bảo mọi điểm chạm đều đạt chuẩn mực chuyên nghiệp nhất.
Phối hợp cùng Team Marketing để triển khai các chiến dịch Push Messenger, Broadcast, và các chương trình khuyến mãi độc quyền nhằm kích cầu và giữ chân khách hàng.
Thiết lập quy trình tư vấn tự động (Chatbot) kết hợp với phản hồi nhân sự, liên tục tinh chỉnh bộ kịch bản OA để nâng cao tỷ lệ hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi.
Theo dõi báo cáo tăng trưởng Fan/Subscribers hàng ngày, chẩn đoán “sức khỏe” của từng kênh OA để tham mưu cho Ban lãnh đạo các phương án tác chiến đột phá.
Thời gian làm việc: 9 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: 20 – 33, phong thái quyết đoán, tư duy logic và có sự nhạy bén đặc biệt với các xu hướng công nghệ số.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader OA, Leader CSKH hoặc tương đương. Có khả năng lập kế hoạch, quản trị nhân sự và chịu áp lực cao.
Am hiểu sâu sắc về thuật toán, quy định và các công cụ quản lý của Zalo OA, Telegram Business, Facebook Business Suite.
Khả năng biên tập nội dung ngắn (Micro-copy) lôi cuốn, xử lý khủng hoảng truyền thông trên kênh OA một cách tinh tế và nhanh gọn.
Biết tiếng Trung là ưu thế vàng để làm việc với các chuyên gia kỹ thuật và tham khảo các mô hình vận hành OA đỉnh cao từ thị trường quốc tế.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần: 150 USD/tháng.
Thưởng nóng bằng tiền mặt không giới hạn cho các chiến dịch tăng trưởng Fan đột phá hoặc đạt mốc doanh số chuyển đổi kỷ lục từ kênh OA.
Được quyền đề xuất ngân sách mua sắm các phần mềm/tool hỗ trợ vận hành tiên tiến nhất và trực tiếp tuyển chọn nhân sự tinh nhuệ cho Team.
Tài trợ 100% kinh phí tham gia các khóa học chuyên sâu về CRM (Quản trị quan hệ khách hàng), Automation Marketing và Quản trị vận hành hiện đại.
Lộ trình bứt phá lên vị trí Quản lý Vận hành Đa kênh hoặc Giám đốc Trải nghiệm khách hàng (CXO) chỉ sau 6 tháng.

Phúc lợi công ty

Nhận ngay 200 USD tiền mặt khi chính thức nhận việc tại tập đoàn.
Tặng thêm 5.000.000 VNĐ tiền đường và 200 USD chi phí di chuyển, Visa, hộ chiếu.
Phát trực tiếp 5.000.000 VNĐ tiền ăn mỗi tháng cho nhân viên.
Nhận thêm 300 USD phí sinh hoạt định kỳ hàng tháng.
Cho phép dồn ngày phép hàng tháng để nghỉ dài ngày về thăm Việt Nam.
Mỗi 6 tháng làm việc hưởng 15 ngày phép nguyên lương.
Ngày phép không nghỉ được công ty chi trả lại 50 USD/tháng.
Nhân viên mới làm việc đủ 3 ngày được hỗ trợ ứng ngay 200 USD

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: 1.600 USD.
Thu nhập chính thức: 1.800 USD.
Hoa Hồng Trách Nhiệm: Thưởng trực tiếp theo % doanh thu của bộ phận hoặc hiệu quả chiến dịch.

Ngoài ra

Thưởng đậm vào các dịp Lễ, Tết và quà tặng hồng bao ngày Sinh nhật.
Thưởng thêm 5.000.000 VNĐ (Đại học) hoặc 2.000.000 VNĐ (Cao đẳng).
Nhận thưởng lớn theo năm: 1 năm (20M) – 2 năm (40M) – 3 năm (60M).

Nhận xét

Công ty

12PLAY

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển