Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại PBV88, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi trao gửi sự an tâm và lòng tin. Chúng tôi tìm kiếm những “Sứ giả nụ cười” – những người có khả năng xoa dịu mọi khó khăn, thấu hiểu mọi mong muốn của khách hàng chỉ qua những dòng tin nhắn. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online là gương mặt đại diện cho sự uy tín và tận tâm của tập đoàn trên không gian số. Đây là nơi bạn rèn luyện trí tuệ cảm xúc, khẳng định giá trị bản thân trong việc kiến tạo sự hài lòng và nhận về những đãi ngộ xứng đáng với sự kiên nhẫn và chuyên nghiệp của mình.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua Livechat, Telegram, Fanpage… đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng và thông tin chính xác tuyệt đối.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng, tham gia các sự kiện khuyến mãi và cung cấp thông tin sản phẩm một cách thông minh, khéo léo.
Lắng nghe và giải quyết các khiếu nại, sự cố phát sinh của người dùng với thái độ cầu thị, chuyên nghiệp theo chuẩn mực 5 sao của tập đoàn.
Chủ động tương tác, thăm hỏi và ghi nhận đóng góp của khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ghi chép và tổng hợp báo cáo về các vấn đề thường gặp của người dùng, phối hợp cùng team vận hành để tối ưu hóa hệ thống.
Thời gian làm việc : 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Sử dụng ngôn từ lịch sự, mạch lạc; có khả năng diễn đạt tinh tế và kiểm soát cảm xúc tốt trước áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng đánh máy nhanh và xử lý nhiều hội thoại cùng lúc mà vẫn đảm bảo sự chỉn chu.
Nhạy bén trong việc thấu hiểu mong muốn của khách hàng, có sự kiên nhẫn và trách nhiệm cao trong công việc.
Luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận liên quan để mang lại kết quả tốt nhất.
Nam/Nữ (18 – 35 tuổi), có tinh thần cầu thị và khao khát phát triển sự nghiệp.

Phúc lợi công việc

Công ty bao ăn hoàn toàn với chế độ 4 bữa mỗi ngày.
Cung cấp chỗ ở miễn phí tại Ký túc xá hiện đại, trang bị đầy đủ Wifi, máy giặt và nhu yếu phẩm cá nhân.
Công ty chi trả toàn bộ chi phí Visa EB và Thẻ lao động.
Phụ cấp ăn uống 150 USD
Thưởng chuyên cần 100 USD
Có sẵn thuốc men, vật tư y tế tại văn phòng 24/7.
Làm đủ 6 tháng được nghỉ 15 ngày (vẫn hưởng lương). Nếu không về sẽ được thưởng thêm 600 USD.
Cơ hội trở thành Tổ trưởng CSKH / Giám sát vận hành với mức lương trần lên tới 2.000 USD.
Tham gia các khóa học chuyên sâu về tâm lý khách hàng và kỹ năng quản trị cảm xúc từ các chuyên gia hàng đầu.

Phúc lợi công ty

Lì xì ngày đầu nhận việc: Tặng ngay 50 USD tiền mặt vào ngày đầu tiên đi làm.
Thưởng nhảy việc tại Campuchia 200 USD.
Hỗ trợ toàn bộ vé máy bay, vé xe và khách sạn với mức tối đa lên đến 250 USD.
Công ty bao ăn hoàn toàn với chế độ 4 bữa mỗi ngày.
Cung cấp chỗ ở miễn phí tại Ký túc xá hiện đại, trang bị đầy đủ Wifi, máy giặt và nhu yếu phẩm cá nhân.
Công ty chi trả toàn bộ chi phí Visa EB và Thẻ lao động.
Làm đủ 6 tháng có 15 ngày phép, không về nhận 500 USD

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: ~ 1.100 USD.
Thu nhập chính thức: ~ 1.200 USD.
Thưởng chất lượng dịch vụ: Thưởng nóng dựa trên điểm đánh giá hài lòng của khách hàng và hiệu quả xử lý công việc hằng tháng.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật trị giá 2.000.000 VNĐ
Thưởng lương tháng 13
Lì xì Tết âm lịch 200 USD
Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

PBV88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển