NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT TELESALE - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

K9K9 là tập đoàn vận hành trang game uy tín với nền tảng công nghệ xanh chín và hệ thống sản phẩm giải trí dẫn đầu xu hướng. Vị trí nhân viên kiểm soát telesale đóng vai trò là “mắt xích” đảm bảo chất lượng, chịu trách nhiệm giám sát, đánh giá và tối ưu hóa quy trình gọi điện của đội ngũ sale. Tại K9K9, bạn sẽ làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tại khu vực mộc bài, nơi sự tỉ mỉ và khả năng đánh giá sắc bén của bạn giúp duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất và thúc đẩy doanh thu bền vững cho tập đoàn.

Mô tả công việc

Giám sát chất lượng: Nghe lại các cuộc gọi và theo dõi lịch sử chat của đội ngũ telesale để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng kịch bản và quy định của công ty.
Đánh giá hiệu quả: Chấm điểm kỹ năng tư vấn, khả năng thuyết phục và thái độ phục vụ khách hàng của từng nhân sự sale theo bảng tiêu chí kpi.
Phát hiện sai phạm: Kịp thời phát hiện các sai sót về thông tin sản phẩm hoặc thái độ không đúng mực để báo cáo trực tiếp cho chủ quản xử lý.
Hỗ trợ đào tạo: Tổng hợp các lỗi thường gặp và phối hợp cùng huấn luyện viên để điều chỉnh kịch bản sale, nâng cao tỉ lệ chốt đơn cho toàn đội ngũ.
Báo cáo số liệu: Thống kê các chỉ số về tỉ lệ kết nối, tỉ lệ chuyển đổi và hiệu suất làm việc hàng ngày của từng tổ sale tại tầng 7, tòa 8u.
Tham mưu chiến lược: Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình tiếp cận khách hàng dựa trên dữ liệu kiểm soát thực tế.
Thời gian làm việc : 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam hoặc nữ nằm trong độ tuổi lao động từ 18 đến 35 tuổi, có sự điềm tĩnh và tính quan sát tốt.
Khả năng đánh máy nhanh và chính xác với tốc độ tối thiểu đạt từ 40 từ mỗi phút trở lên.
Có kỹ năng lắng nghe, phân tích tình huống và khả năng đánh giá khách quan, công bằng.
Am hiểu sâu sắc về tâm lý khách hàng ngành game và các kịch bản telesale phổ biến hiện nay.
Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và có khả năng chịu được áp lực khi làm việc với khối lượng dữ liệu lớn.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm quản lý đội nhóm, kiểm soát chất lượng (qa/qc) hoặc telesale lâu năm.

Phúc lợi công việc

Cung cấp ký túc xá hiện đại (6-8 người/phòng) ngay tại khu vực tòa nhà làm việc. Nếu
không ở ký túc xá, nhân viên được hỗ trợ tiền nhà ở 2.000.000 VNĐ.
Hỗ trợ tiền sinh hoạt phí 1.000.000 VNĐ.
Cung cấp trợ cấp ăn uống 150$ mỗi tháng.
Mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày có lương (thưởng 500$ nếu không nghỉ phép). Tập đoàn hỗ trợ hoàn trả chi phí đi lại, Visa, giấy phép lao động lên đến 8.000.000 VNĐ.
Được đào tạo bài bản để phát triển lên các vị trí chủ quản giám sát hoặc quản lý vận hành dự án.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ chi phí di chuyển lên đến 8.000.000 VND
Trợ cấp tiền ăn 150 USD/tháng
Hỗ trợ tiền nhà & sinh hoạt phí 3.000.000 VND/tháng
Hỗ trợ phòng ở cho cặp đôi vợ chồng
Hỗ trợ KTX full tiện nghi, cung cấp nhu yếu phẩm cá nhân hằng tháng
Công ty không cấm túc – tự do ra vào, nhân viên được thuê trọ ngoài
Hỗ trợ dán Visa E, Visa T và thẻ lao động hợp pháp
Nghỉ phép mỗi tháng về Việt Nam, số ngày off tối đa theo quy định
Đủ 6 tháng làm việc có 15 ngày phép có lương, không về nhận 500 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: Mức lương khởi điểm dành cho khối kiểm soát/quản lý là 1800$.
Lương chính thức: Nâng lên mức 2000$ sau khi hoàn thành thời gian thử việc xuất sắc.
Hoa hồng hỗ trợ: Hưởng từ 1.5% đến 2.5% tính trên tổng lợi nhuận của toàn CÔNG TY K9K9 theo chính sách chung.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD/người
Lễ Tết được nhận lì xì & tiền thưởng từ công ty từ 100 USD đến 500 USD
Thưởng thâm niên từ 20.000.000 – 50.000.000 VND
Và nhiều khoảng thưởng khác cho nhân viên

Nhận xét

Công ty

K9K9

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển