NHÂN VIÊN CHUYỂN HÓA CUỘC GỌI TIKTOK - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Trong kỷ nguyên số, TikTok là mảnh đất vàng để tiếp cận cộng đồng game thủ. Tại CÔNG TY NEO79, vị trí Nhân viên Chuyển hóa Cuộc gọi TikTok đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc chuyển đổi những người quan tâm từ nền tảng video ngắn thành người chơi thực thụ thông qua các cuộc gọi tư vấn trực tiếp. Trong môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, bạn sẽ là người chốt chặn cuối cùng, biến các tệp khách hàng tiềm năng thành doanh thu thực tế cho tập đoàn.

Mô tả công việc

Tiếp nhận khách hàng từ TikTok: Liên hệ theo danh sách dữ liệu khách hàng (Data) đã để lại thông tin hoặc tương tác qua các chiến dịch quảng cáo TikTok của công ty.
Tư vấn & Chuyển hóa: Gọi điện giới thiệu các tựa game hấp dẫn, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi độc quyền để thuyết phục khách hàng đăng ký trải nghiệm.
Hướng dẫn người chơi: Hỗ trợ khách hàng tải app, đăng ký tài khoản và hướng dẫn các bước cơ bản để tham gia vào thế giới giải trí của NEO79.
Quản lý dữ liệu: Cập nhật tình trạng cuộc gọi và phản hồi của khách hàng lên hệ thống quản lý để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi.
Chăm sóc sau cuộc gọi: Kết nối khách hàng với các bộ phận liên quan (CSKH, Sale) để đảm bảo người chơi có khởi đầu mượt mà nhất.
Thời gian làm việc : 9 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Giọng nói dễ nghe: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp; có khả năng dẫn dắt câu chuyện lôi cuốn qua điện thoại.
Kỹ năng thuyết phục: Nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng, biết cách xử lý từ chối và khơi gợi sự tò mò của người chơi về các dòng game.
Am hiểu TikTok: Hiểu biết cơ bản về xu hướng (trend) và tâm lý người dùng TikTok là một lợi thế lớn để bắt chuyện dễ dàng hơn.
Chịu được áp lực: Có tinh thần bền bỉ, không ngại bị từ chối và luôn duy trì năng lượng tích cực suốt ca làm việc.
Tố chất: Trung thực, tận tâm, có trách nhiệm với chỉ số chuyển đổi (Conversion Rate) và thái độ chuyên nghiệp với khách hàng

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ sinh hoạt: Cung cấp chỗ ở tại ký túc xá (4–6 người/phòng) đầy đủ trang thiết bị; bao ăn 4 bữa/ngày tại nhà ăn công ty.
Trợ cấp & Thưởng: Trợ cấp sinh nhật 2.000.000 VNĐ; hỗ trợ tiền trọ ngoài 100$ (tương đương 2.500.000 VNĐ).
Nghỉ phép: Sau 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày phép về nước; nếu không về sẽ được nhận thưởng 7.000.000 VNĐ.
Pháp lý & Di chuyển: Công ty hỗ trợ làm Visa, thẻ lao động (miễn phí sau 6 tháng) và hoàn tiền chi phí đi lại từ Việt Nam sang sau khi làm đủ 3 tháng.
Lộ trình thăng tiến: Sau khi làm đủ 6 tháng, lương cơ bản (LCB) sẽ được tăng thêm 5.000.000 VNĐ tính từ tháng thứ 7.
Thưởng “nóng” hàng tuần/tháng khi vượt chỉ tiêu cuộc gọi và tỉ lệ chuyển đổi vàng.
Môi trường làm việc năng động & sáng tạo: Không gian làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội trao đổi, thử thách và phát triển bản thân.

Phúc lợi công ty

Ăn uống: Công ty có nhà ăn phục vụ 4 bữa ăn mỗi ngày.
Chỗ ở: Ký túc xá dành cho 4 – 6 người, trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết.
Vật dụng sinh hoạt: Nhân viên được phát các vật dụng cá nhân như chăn, gối, khăn, bàn chải đánh răng, dầu gội..
Visa và Giấy phép: Công ty thực hiện làm visa và giấy phép lao động hợp pháp khi nhân viên nhận việc.
Miễn phí thủ tục: Sau khi làm đủ 6 tháng, nhân viên sẽ được miễn hoàn toàn chi phí làm visa và giấy tờ lao động.
Nghỉ phép: Mỗi 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày nghỉ phép. Nếu không nghỉ phép định kỳ (15 ngày mỗi 6 tháng), nhân viên sẽ được thưởng 7.000.000 VNĐ.
Giao lưu hàng tháng: Công ty tổ chức đi ăn chung 1 lần mỗi tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 25.000.000 VNĐ.
Lương chính thức: 30.000.000 VNĐ.
Thưởng KPI: Thưởng “nóng” hàng tuần/tháng khi vượt chỉ tiêu cuộc gọi và tỉ lệ chuyển đổi vàng.

Ngoài ra

Lễ Tết: Có các hoạt động tặng quà hoặc ăn mừng vào các ngày lễ lớn trong năm.
Trợ cấp sinh nhật: 2.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên từ 10.000.000 VNĐ – 30.000.000 VNĐ
Thưởng lương 13 cho nhân viên làm từ 6 tháng trở lên.

Nhận xét

Công ty

NEO79

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển