NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀN - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại CÔNG TY NEO79 , chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi trao gửi sự tin cậy. Vị trí Nhân viên CSKH là nhịp cầu quan trọng nhất, nơi tiếp nhận và giải quyết mọi nhu cầu của khách hàng. Trong môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, bạn sẽ được đào tạo bài bản để trở thành một chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp, làm việc trong văn phòng hiện đại và năng động, nơi mỗi đóng góp của bạn đều được ghi nhận xứng đáng.

Mô tả công việc

Hỗ trợ trực tuyến: Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat trực tuyến (Live chat, Telegram, Zalo…) về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
Xử lý sự cố: Hướng dẫn khách hàng thao tác nạp/rút, giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản hoặc các khiếu nại phát sinh trong quá trình trải nghiệm game.
Tư vấn dịch vụ: Giới thiệu các sự kiện mới, chính sách ưu đãi dành cho hội viên để tối ưu hóa trải nghiệm của người chơi.
Ghi nhận phản hồi: Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng để chuyển giao cho các bộ phận liên quan (IT, Sản phẩm) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ: Chăm sóc khách hàng thân thiết, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được trân trọng và đồng hành cùng NEO79.
Thời gian làm việc : 9 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói truyền cảm (nếu trực hotline) hoặc khả năng đánh máy nhanh, ngôn từ lịch sự, nhẹ nhàng và khéo léo.
Xử lý tình huống: Khả năng giữ bình tĩnh tốt, kiên nhẫn và biết cách xoa dịu khách hàng trong những tình huống căng thẳng.
Thành thạo tin học: Thao tác máy tính nhanh, thành thạo các phần mềm chat và bộ công cụ văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheets).
Tinh thần học hỏi: Có khả năng tiếp thu nhanh kiến thức về các dòng game và quy định hệ thống của công ty.
Tố chất: Trung thực, tận tâm, có trách nhiệm với ca trực và luôn duy trì thái độ tích cực với khách hàng.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ sinh hoạt: Chỗ ở ký túc xá (4–6 người) đầy đủ trang thiết bị; bao ăn 4 bữa/ngày và phát đầy đủ vật dụng cá nhân (chăn, gối, kem đánh răng…).
Trợ cấp tài chính: Trợ cấp sinh nhật 2.000.000 VNĐ.
Chế độ nghỉ phép: Mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày; nếu nhân viên không nghỉ sẽ được nhận thưởng 7.000.000 VNĐ.
Pháp lý & Di chuyển: Công ty hỗ trợ làm Visa và giấy phép lao động (miễn phí hoàn toàn sau 6 tháng làm việc); hỗ trợ tiền đi lại từ Việt Nam sang sau 3 tháng làm việc.
Tổ chức liên hoan 1 lần/tháng và có hoạt động tặng quà, ăn mừng vào các ngày lễ Tết trong năm.
Môi trường làm việc năng động & sáng tạo: Không gian làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội trao đổi, thử thách và phát triển bản thân.

Phúc lợi công ty

Ăn uống: Công ty có nhà ăn phục vụ 4 bữa ăn mỗi ngày.
Chỗ ở: Ký túc xá dành cho 4 – 6 người, trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết.
Vật dụng sinh hoạt: Nhân viên được phát các vật dụng cá nhân như chăn, gối, khăn, bàn chải đánh răng, dầu gội..
Visa và Giấy phép: Công ty thực hiện làm visa và giấy phép lao động hợp pháp khi nhân viên nhận việc.
Miễn phí thủ tục: Sau khi làm đủ 6 tháng, nhân viên sẽ được miễn hoàn toàn chi phí làm visa và giấy tờ lao động.
Nghỉ phép: Mỗi 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày nghỉ phép. Nếu không nghỉ phép định kỳ (15 ngày mỗi 6 tháng), nhân viên sẽ được thưởng 7.000.000 VNĐ.
Giao lưu hàng tháng: Công ty tổ chức đi ăn chung 1 lần mỗi tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 25.000.000 VNĐ.
Lương chính thức: 30.000.000 VNĐ.

Ngoài ra

Lễ Tết: Có các hoạt động tặng quà hoặc ăn mừng vào các ngày lễ lớn trong năm.
Trợ cấp sinh nhật: 2.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên từ 10.000.000 VNĐ – 30.000.000 VNĐ
Thưởng lương 13 cho nhân viên làm từ 6 tháng trở lên.

Nhận xét

Công ty

NEO79

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển