NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QA) - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Nhân viên Kiểm soát chất lượng (QA) tại TẬP ĐOÀN MU88 là bộ phận độc lập, đóng vai trò giám sát và đảm bảo mọi quy trình vận hành từ CSKH, Telesale đến kỹ thuật đều đạt chuẩn mực cao nhất của tập đoàn. Trong ngành Game giải trí, sự chính xác và tính chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng. Tại TẬP ĐOÀN MU88 , chúng tôi tìm kiếm những “thẩm định viên” có nhãn quan nhạy bén, trung thực và phong thái làm việc thân thiện, hòa đồng để duy trì vị thế dẫn đầu thị trường.

Mô tả công việc

Giám sát quy trình: Theo dõi trực tiếp và kiểm tra ngẫu nhiên hoạt động của các bộ phận (nghe lại file ghi âm cuộc gọi, kiểm tra đoạn chat, quy trình xử lý lệnh nạp/rút).
Đánh giá chất lượng: Chấm điểm hiệu quả làm việc của nhân viên dựa trên bộ tiêu chuẩn (Checklist) của tập đoàn về thái độ, kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng xử lý tình huống.
Phát hiện lỗi: Kịp thời nhận diện các sai phạm trong quy trình, các hành vi gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu hoặc rủi ro bảo mật thông tin.
Báo cáo & Đề xuất: Thống kê các lỗi thường gặp, lập báo cáo chất lượng định kỳ và đề xuất các phương án đào tạo lại hoặc tối ưu hóa quy trình làm việc.
Phối hợp đào tạo: Làm việc cùng các Tổ trưởng bộ phận để đưa ra các kịch bản mẫu chuẩn và hướng dẫn nhân viên khắc phục lỗi nghiệp vụ.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 20 – 35 tuổi, có sự điềm tĩnh và tư duy khách quan.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm QA, CSKH hoặc quản lý nhóm trong ngành Game, Thương mại điện tử hoặc Tài chính.
Sự tỉ mỉ: Có khả năng quan sát chi tiết, trí nhớ tốt và khả năng phát hiện những sai sót nhỏ nhất trong quá trình vận hành.
Kỹ năng phân tích: Biết sử dụng Word, Excel để làm báo cáo, có tư duy logic để phân tích nguyên nhân gốc rễ của các lỗi phát sinh.
Tố chất: Trung thực, công tâm, quyết liệt trong việc bảo vệ các tiêu chuẩn chất lượng và tuyệt đối giữ bí mật các thông tin kiểm soát nội bộ.

Phúc lợi công việc

Thưởng năng suất QA từ 100$ đến 200$ mỗi tháng
Hồng bao nhận việc hấp dẫn ngay khi gia nhập.
Thưởng tháng dựa trên hiệu quả kiểm soát, tỷ lệ phát hiện lỗi và đóng góp vào việc giảm thiểu khiếu nại của khách hàng.
Được tập đoàn tài trợ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị chất lượng
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, dễdàng trao đổi ý tưởng và học hỏi kinh nghiệm thực chiến.

Phúc lợi công ty

Hồng bao nhận việc hấp dẫn 100$ ngay khi gia nhập.
Hỗ trợ mua vé máy bay, bao bảo quan, đường bay trọn gói.
Cung cấp bữa ăn miễn phí mỗi ngày tại công ty.
Ký túc xá tiện nghi, tiêu chuẩn 4 người/phòng.
Hỗ trợ chi phí ở ngoài từ 80$ đến 200$.
Thưởng chuyên cần 50$ mỗi tháng.
Tổ chức Teambuilding hàng tháng
Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh tối đa 100$/tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc 1300$.
Lương chuyển chính : 1400$

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật trị giá 50$.
Thưởng phép 6 tháng: Nghỉ 15 ngày hoặc nhận trợ cấp thay phép 500$..
Tổ chức bốc thăm trúng thưởng dịp lễ/tết.
Thưởng lễ, tết, lương tháng 13
Thưởng thâm niên, thưởng thêm khi biết ngoại ngữ Trung Anh 12.000.000 VNĐ

Nhận xét

Công ty

MU88

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển