TRỢ LÝ BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tổng quan vị trí Trợ lý Bộ phận CSKH tại BL555 là “cánh tay phải” đắc lực hỗ trợ quản lý trong việc điều phối và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Trong môi trường ngành Game đầy sôi động, bạn đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự hài lòng của người chơi và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho tập đoàn. Tại BL555, chúng tôi tìm kiếm một người cộng sự nhạy bén, thân thiện và hòa đồng để cùng xây dựng đội ngũ CSKH tận tâm và đẳng cấp

Mô tả công việc

Hỗ trợ điều hành: Phối hợp cùng Tổ trưởng quản lý đội ngũ nhân viên CSKH, giám sát thái độ và chất lượng phản hồi khách hàng trong tổ.
Đào tạo & Hướng dẫn: Trực tiếp hỗ trợ huấn luyện nghiệp vụ, định hướng cho nhân viên mới nắm vững kịch bản và quy trình xử lý tình huống.
Quản lý thông tin: Theo dõi kết quả công việc, kiểm soát các hành vi làm giả số liệu báo cáo và đảm bảo tính trung thực của đội ngũ.
Báo cáo & Tổng hợp: Thực hiện báo cáo về hiệu quả phục vụ và sự hài lòng của khách hàng trực tiếp cho chủ quản và ban lãnh đạo.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi, có kỹ năng sử dụng máy tính tốt với tốc độ đánh máy từ 40 từ/phút trở lên.
Năng lực chuyên môn: Am hiểu các phương pháp tiếp thị quảng cáo mạng và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH hoặc ngành Game.
Tố chất cá nhân: Kỹ năng giao tiếp khéo léo, phản xạ nhanh nhạy, khả năng thuyết phục tốt và tuân thủ tuyệt đối sự sắp xếp của tập đoàn.

Phúc lợi công việc

Trợ cấp trọ ngoài: 2.000.000 VNĐ
Thưởng bằng cấp: 2.000.000 VNĐ
Làm đủ 1 năm thưởng 45.000.000 VNĐ tiền thâm niên.
Công ty cung cấp thiết bị làm việc cần thiết (điện thoại, thẻ nạp điện thoại, sim) cũng như các tài khoản làm việc liên quan.
Thưởng nóng: Các khoản thưởng theo ngày/tuần dựa trên thái độ phục vụ và hiệu suất xử lý công việc.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ vé máy bay + Đón SG
Hỗ trợ Visa + Thẻ lao động
Hỗ trợ chi phí xuất cảnh
Hỗ trợ ký túc xá miễn phí
Hỗ trợ nhảy việc: 5.000.000 VNĐ
Trợ cấp tiền cơm: 5.000.000 VNĐ
Lì xì nhận việc: 1.000.000 VNĐ
Trợ cấp tiền trọ: 2.000.000 VNĐ
Làm đủ 6 tháng không về phép thưởng 15.000.000 VNĐ

Thu nhập hấp dẫn

Thử việc : 35.000.000 VNĐ (thử việc 3 tháng, có năng lực chuyển chính sớm )
Lương Chính thức: 40.000.000 VNĐ.

Ngoài ra

Mừng sinh nhật: 2.000.000 VNĐ
Lì xì kết hôn: 10.000.000 VNĐ
Tang sự gia đình: 5.000.000 VNĐ
Thưởng thâm niên từ 10.000.000 VNĐ – 50.000.000 VNĐ
Thưởng lương tháng 13
Lì xì lễ, tết từ 1.000.000 VNĐ – 5.000.000 VNĐ

Nhận xét

Công ty

BL555

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển