NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Trong lộ trình vươn tầm thế giới và không ngừng nâng cao chuẩn mực dịch vụ, Tập đoàn OOKK chính thức khởi động chiến dịch tuyển dụng quy mô lớn cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng. Đây là lời mời gọi hấp dẫn dành cho những tài năng trẻ muốn khẳng định bản thân trong một môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế.
Vị trí này phù hợp với những ứng viên nhiệt huyết, giao tiếp tốt, biết lắng nghe và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Khi gia nhập OOKK , bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội rèn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát triển bản thân và đóng góp trực tiếp vào sự phát triển bền vững của tập đoàn.

Hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng hệ thống kịp thời.
Theo dõi và ghi nhận phản hồi của người chơi, đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Giúp người chơi khắc phục sự cố kỹ thuật, vấn đề tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, quản lý nội dung để nâng cao chất lượng trải nghiệm người chơi.
Tiếp nhận khách hàng: Hỗ trợ thắc mắc, phản hồi, khiếu nại qua điện thoại, chat, email.
Hướng dẫn sử dụng: Giải thích cách chơi, sản phẩm, dịch vụ và thao tác trên nền tảng cá cược.
Hỗ trợ tài khoản & giao dịch: Theo dõi nạp/rút tiền, xác minh tài khoản và xử lý sự cố.
Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng các phòng ban kỹ thuật, marketing, vận hành để xử lý vấn đề.
Triển khai chương trình: Hỗ trợ khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, các chiến dịch truyền thông.
Báo cáo & đề xuất: Báo cáo tiến độ hàng ngày/tuần/tháng, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Giờ làm việc : 12 off 2

Nữ , tuổi từ 20-32 tuổi , chịu được áp lực
Ưu tiên các bạn sinh viên mới ra trường có bằng cấp
Yêu cầu cơ bản gõ 40 chữ 1 phút , dễ hòa hợp , năng lực thực hành mạnh , tiếp nhận đổi ca , tuân theo sự sắp xếp của công ty
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành game online.
Trung thực, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao, phối hợp nhóm hiệu quả.
Giao tiếp chuyên nghiệp: Lắng nghe, tư vấn và giải quyết vấn đề khách hàng một cách rõ ràng, tạo sự tin tưởng.Xử lý tình huống linh hoạt:
Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, đặc biệt liên quan đến giao dịch và trải nghiệm cá cược.Hiểu biết sản phẩm & quy định:
Khả năng học hỏi và thích nghi: Nắm bắt nhanh quy trình mới và áp dụng hiệu quả
Làm việc nhóm hiệu quả: Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
Chủ động & sáng tạo: Đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu kỹ năng: Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt, thành thạo công cụ CRM và văn phòng.

Tiền chuyên cần 70$.
Sau chuyển chính mỗi tháng tăng 50$.
Tiền team building hằng tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, thân thiện, có cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến: Xét tăng lương định kỳ, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Chăm sóc y tế cơ bản 24/7 và các quyền lợi nội bộ khác.
Thưởng hiệu suất, thưởng chuyên cần và thưởng nóng ngay khi có thành tích xuất sắc.
Được xem xét tăng lương theo từng giai đoạn phụ thuộc vào hiệu suất công việc.

Hỗ trợ chi phí từ Việt Nam sang: Hỗ trợ vé máy bay, nếu đi xe thì hỗ trợ tiền xe từ 500.000 VNĐ – 1.500.000 VNĐ
Thẻ lao động, visa EB hợp pháp
Hỗ trợ đồ dùng sinh hoạt chăn, ga, gối nệm và sim card miễn phí.
Ngày off mỗi tháng được về Việt Nam, tối đa 4 ngày.
Được ở trọ tự do hoặc ktx do ứng viên lựa chọn, không giờ giới nghiêm.
Được phát tiền ăn vặt mỗi tháng.
Được ứng lương mỗi tháng vào ngày 25 tối đa 4.000.000 VND
Công ty phát lương đúng hẹn vào ngày 15 mỗi tháng.
Công ty bao ăn 1 ngày 3 bữa và ký túc xá cho nhân viên.
Thưởng sinh nhật 1.000.000 – 2.000.000
Tết được về phép ăn tết có lương.
Làm 6 tháng được về phép 15 ngày.
Mỗi 6 tháng HK miền Bắc hỗ trợ 3,5tr, miền Trung 2,5tr tiền vé MB, không về + vào lương.

Lương thử việc : 1200 USD ( thử việc 2 tháng )
Lương chuyển chính : 1500 USD
Kết hợp lương, thưởng và các phụ cấp đi kèm, giúp nhân viên an tâm phát triển kỹ năng và sự nghiệp lâu dài tại công ty.

Ngoài ra

Đăng nhập để ứng tuyển