CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIỀN ĐÀI - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tập đoàn Liên minh KJC đang tìm kiếm CSKH Tiền đài năng động, tỉ mỉ và chủ động, là người đại diện trực tiếp kết nối khách hàng với sản phẩm và dịch vụ. Ứng viên sẽ tiếp nhận và giải đáp yêu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hiệu quả chiến dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Vị trí này dành cho những ai đam mê chăm sóc khách hàng, marketing số và bán hàng, muốn phát triển kỹ năng giao tiếp, tư vấn và quản lý dịch vụ, trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và đầy cơ hội thăng tiến tại Liên minh KJC.

Đảm bảo người chơi được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm cá cược, đồng thời góp phần tối ưu hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, sự kiện và chương trình khuyến mãi.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu người chơi: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ tài khoản, giao dịch, nạp/rút tiền và các vấn đề liên quan đến trải nghiệm cá cược.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với người chơi, tư vấn về sản phẩm, sự kiện, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ triển khai chiến dịch marketing & quảng cáo cá cược: Phối hợp cùng Marketing, Sale và Content để đảm bảo chiến dịch, sự kiện và chương trình khuyến mãi vận hành hiệu quả.
Theo dõi & báo cáo: Tổng hợp phản hồi, phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu hiệu quả chiến dịch.Hỗ trợ nội bộ & dự án:
Tham gia các dự án chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình hỗ trợ và tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.

Không giới hạn nam nữ, độ tuổi từ 20-35 , bốn kỹ năng nghe , nói , đọc viết tiếng việt
Yêu cầu cơ bản đánh máy từ 40 từ/phút trở lên .Chấp nhận đổi ca.
Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe tốt: Khả năng tư vấn, giải đáp thắc mắc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Khả năng xử lý tình huống: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý công việc cá nhân, hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Thành thạo phần mềm quản lý khách hàng, email, chat hoặc các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh cùng thưởng theo hiệu suất, KPI và kết quả chăm sóc khách hàng, đảm bảo mọi nỗ lực đều được ghi nhận.
Bảo hiểm đầy đủ: BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, đảm bảo quyền lợi dài hạn.
Đào tạo & phát triển: Tham gia các khóa học kỹ năng CSKH, marketing số, kỹ năng bán hàng và quản lý dự án.
Môi trường năng động: Đồng nghiệp thân thiện, sáng tạo, cơ hội học hỏi và thăng tiến lâu dài.
Chế độ nghỉ & hoạt động nội bộ: Nghỉ lễ, phép năm, teambuilding, workshop để cân bằng công việc và cuộc sống.

Lương thử việc: 30.000.000 VNĐ – Thử việc 2 tháng , năng lực tốt sẽ chuyển chính sớm
Lương chuyển chính: 40.000.000 VNĐ
Thưởng tháng/quý cho cá nhân & team xuất sắc
Thưởng cuối năm (13th month / Year-end Bonus)
Thưởng thâm niên cho nhân viên gắn bó lâu dài cùng công ty.

Ngoài ra

Tiền lì xì dịp lễ, Tết: Nhân viên sẽ nhận các khoản thưởng đặc biệt vào các dịp lễ, Tết để ghi nhận đóng góp và tinh thần làm việc.
Thưởng thâm niên: Dành cho nhân viên gắn bó lâu dài, mức thưởng từ 50 triệu trở lên, có thể cao hơn tùy theo đóng góp và thời gian cống hiến.
Thưởng cuối năm: Đánh giá hiệu quả công việc cả năm và thưởng động viên, khích lệ tinh thần làm việc.
Thưởng sinh nhật công ty: Mừng ngày thành lập công ty, nhân viên được nhận phần thưởng ý nghĩa và tham gia các hoạt động kỷ niệm.

Đăng nhập để ứng tuyển